9.5
Eigen Huis Online Hypotheekadvies
687 reviewsReview details
Review door Anoniem
Hypotheek
Geschreven op: 15 december 2023
Hij kwam afspraken niet na en was slecht bereikbaar. Verder waren de medewerkers van eigenhuis zelf erg aardig en vriendelijk en probeerde ons zo goed mogelijk te helpen. Maar zij hadden vaak de hulp nodig van de adviseur die soms dagen onbereikbaar was en dan boos terugbelde. Terwijl hij het al veel eerder had moeten regelen. Ook zijn ons de risico's van een bouwkundige keuring niet voorgelegd waarna wij een verplicht bouwdepot moesten nemen waar wij niet goed over zijn voorgelicht met een steeds veranderend verhaal van de adviseur.Ik verwacht dat als wij een andere adviseur binnen eigen huis hadden gekregen dat wij wel een fijne ervaring hadden gehad. Of als de adviseur had aangegeven geen tijd voor ons te hebben en ons hadden doorverwezen aan een andere adviseur.
Reactie van Eigen Huis Online Hypotheekadvies
Geachte,
Bedankt voor uw feedback inzake het hypotheekproces. Wij betreuren het dat voor u het proces niet naar tevredenheid is verlopen. We zullen uw feedback dan ook serieus oppakken en met de desbetreffende adviseur bespreken.
Onze oprechte excuses.
Eigen Huis Online Hypotheekadvies
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in augustus 2023.
De review is afkomstig van Advieskeuze.