Review door Anoniem

Open en problemen zijn goed bespreekbaar Eerder plaatste ik een heel negatieve review over de hypotheker Papendrechtot. Dit ongenoegen heb ik ook naar onze adviseurs uitgesproken. Vervolgens zijn wij uitgenodigd voor een gesprek op kantoor. Hier heeft de adviseur ons inzicht gegeven in alles wat er precies gedaan is door hun en de bank in onze hypotheek aanvraag. Er is goed naar ons geluisterd en alles Is uitgesproken. Ze hebben ons ongenoegen weg genomen en na een lang gesprek zijn wij met een tevreden gevoel naar buiten gegaan. Waar eerst leek dat ze niets voor ons deden bleek later dat ze hard voor ons werkten. Ik vind de klachtenafhandeling echt heel fijn zeker aangezien het meeste niet eens hun schuld was. Waar veel bedrijven en instellingen nooit meer wat zouden laten horen na een klacht pakken zij het netjes op. Conclusie: ik durf de hypotheker best aan te bevelen. Als er problemen zijn bespreek deze met de adviseur. Ze staan er zeker voor open dingen uit te spreken en op te lossen. Bron: extern