Review door Judith Cathalina

In de twee adviesgesprekken die ik heb gehad met de adviseur was het advies niet volledig en niet juist. In het eerste gesprek over aanwending van tegoed van mijn bankspaarrekening is mij verteld dat ik de uitkering altijd kon ophogen; op het moment dat ik dat daadwerkelijk wilde bleek dat dat niet om ophogen gaat maar om een nieuwe uitkering opstarten. In het tweede gesprek ben ik erg duidelijk over het nettobedrag dat ik maandelijiks wens te ontvangen; ik heb samen met de adviseur de "groene maandtabel" doorgenomen om te bekijken welk brutobedrag daarbij hoort. Bij de betaling blijkt er een bedrag van € 170,- netto per maand te missen; in de betaalspecificatie blijkt dat mij geen advies gegeven is over de inhouding ZVW.