Review door Anoniem

Onzorgvuldig en uiteindelijk geen advies gekregen. Nadat ik alle benodigde gegevens voor het advies had verzameld, heb ik alle documenten in één keer naar de adviseur gemaild. Ik kreeg als reactie de vraag of mijn vrouw ook een inkomen had, terwijl ik de salarisstrook en jaaropgave van haar had toegevoegd. Dit heb ik in mijn antwoord uitgelegd. Vervolgens kreeg ik als reactie dat hij alleen mijn salarisstrook en jaaropgave had ontvangen. Ik heb hem geantwoord dat ik als ZZP'er helemaal geen salarisstroken heb en heb ze nogmaals toegevoegd. Vervolgens was de reactie 'bedankt voor de terugkoppeling', ipv ' 'excuses voor onzorgvuldigheid'. De adviseur zegde toe de volgende dag een analyse te sturen van onze gegevens. Een week later mailde ik dat ik de analyse nog niet had ontvangen. Nu 6 weken later nog geen analyse gekregen. Het is voor ons wel klaar zo. Bron: extern