We werden professioneel begeleid door het proces.De korte lijnen waren prettig en er werd ruim tijd genomen om alles uit te leggen en door te nemen.

Zeer professioneel en snel geholpen. Wist exact waar het over ging en kon alle vragen snel beantwoorden

Tom luisterde goed en draagt mee met onze ideeën. Keek naar de verschillende opties en vergeleek deze goed met onze wensen. Heel fijn gesprek.

Persoon: Het advies was duidelijk en geschikt. Jubert nam de tijd en had geduld met ons.
Proces: Ons verzoek was wellicht niet standaard, maar we ontvingen wel standaard offertes, invulformulieren (zeer uitgebreid tov verzoek), e-mails en stukken waarin onze situatie niet helder of onjuist was beschreven. Doordat de hypotheekshop kiest voor standaardisatie en ook te maken heeft met standaard offertes van banken die niets willen aanpassen, lijkt er weinig sprake van maatwerk, voelt de service als de goedkope lopende band oplossing en het draagt niet bij aan waarmaken van verwachtingen. Dit doet ook afbreuk aan de persoonlijke behandeling die de adviseur nastreeft.

Goede service en vriendelijk.
Neemt ook de tijd voor ons.
Wij hebben een prima samenwerking gehad en erg tevreden dat ons dat mocht overkomen.

Wij hebben vanaf dag 1 een uitstekende service gekregen.
Neemt echt de tijd voor je.
Vriendelijk en uiteraard erg behulpzaam.
Wij zijn zeer tevreden en blij dat we hier naar binnen zijn gelopen.

Bij vragen altijd goed geholpen. Fijne samenwerking.

Wij zijn fantastisch geholpen door Robert en Nancy van de Hypotheekshop Zoetermeer Dorp. Snelle dienstverlening en er wordt echt meegedacht met de wensen en mogelijkheden.

Robin heeft mij in de 1e gesprekken enorm goed te woord gestaan, samen hebben we gekeken naar de mogelijkheden en met veel geduld legde hij me alles uit. Robin dacht met me mee en adviseerde me top.
Tijdens zijn vakantie nam Karin hem waar en wat heeft zij alles op alles gezet om het op tijd rond te krijgen allemaal. Ik heb echt 0 verstand van zaken maar Karin trok me er de laatst loodjes doorheen en regelde alles voor me.

Ik ben heel tevreden. Duidelijk adviesgesprek en ook de hypotheekaanvraag is prima afgehandeld.

Geeft snel antwoord bij vragen via de mail. Contact verliep vlot ook bij stagnatie bij de bank en is er snel een antwoordt gekomen op de vragen van de bank.

Prima service, goed bereikbaar, goed advies, aardige jonge man. Duidelijke uitleg

She explained it very well. Sometimes the process was slow but not because of her but the other parties. Sometimes she spoke very fast, I think that's the only thing she needs to review, but in all other topics, she excelled very well.

Goed en duidelijk advies gekregen van de hypotheekadviseur over de financierings mogelijkheden voor verbouwing.
De uiteindelijke afhandeling is gedaan door Shirley van Wijk en daar zijn wij ook uitermate tevreden over

Open en heldere informatie gekregen toegespitst op onze huidige situatie en toekomstige wensen

Gedreven, prettig in de omgang/communicatie, goed bereikbaar en legt alles goed uit over de hypotheek.

Vanaf het eerste gesprek had ik gelijk een goed gevoel bij Ferdinand. Na dit gesprek toch gekozen om zelf een hypotheek bij de bank af te sluiten met een adviseur van de desbetreffende bank. Na maar liefst 2 maanden konden zij mij pas vertellen dat zij mij geen hypotheek konden verstrekken.
Na dit slechte nieuws direct Ferdinand Kluiters van de Hypotheekshop gebeld. Ondanks dat ik in eerste instantie niet voor hem koos, kon hij mij direct helpen. De Hypotheekshop heeft uiteindelijk er voor gezorgd dat ik wel een hypotheek gekregen heb. Ik wil hiervoor de Hypotheekshop heel erg bedanken, maar vooral Ferdinand Kluiters en Karin van der Welle persoonlijk!

Super goed geïnformeerd en geadviseerd. Contact ging vlekkeloos. Altijd bereikbaar voor vragen of advies. In 1 woord geweldige service👍

Wij werden altijd zeer vriendelijk en goed te woord gestaan. Voor alles kon je bellen en de medewerkers van de binnendienst waren bij ons altijd bereid je te helpen of je vragen te beantwoorden.
Mario is een vriendelijke man die alles goed uit kan leggen en ook zeker bereid is je vragen te beantwoorden. Wat wij eerlijk gezegd jammer vonden was dat Mario zelf minder goed bereikbaar was. Wij hebben bijvoorbeeld een aantal keer een terugbel verzoek achtergelaten, maar werden dan door hem niet teruggebeld. Naar onze mening heeft Mario het ontzettend druk waardoor hij niet voor iedereen 100% de tijd kan nemen (logisch ook natuurlijk). Echter werd tijdens ons eerste gesprek gezegd dat alles uit handen genomen zou worden, en dat gevoel hadden wij niet helemaal. Doordat Mario naar onze mening te druk was moesten wij toch wel achter dingen aan gaan en blijven vragen omdat wij zelf niet echt een terugkoppeling kregen. Zonde, want Mario is erg goed en als je hem spreekt is alles helder en duidelijk! Uiteindelijk is alles gelukkig goed gekomen en konden wij ons mooie huis kopen. Bedankt Mario en binnendienst!

Goed en duidelijk advies. Altijd bereikbaar voor vragen.

Hij heeft me heel goed geholpen en goede advies gegeven. Geeft ook niet op blijft doorzetten

De betrokkenheid en adequaat reageren op vragen maakte voor ons het verschil. Wij zij erg content met het advies en resultaat.

Robin heeft ons goede voorlichting gegeven over het uitbreiden van onze hypotheek.
Toen al het papierwerk in orde moest worden gemaakt hield de hypotheekshop het proces goed in de gaten en belde ons regelmatig op met informatie of een herinnering.

Vooral Nancy is een topper, het was even spannend bij de hypotheek verstrekker, maar Nancy hield me geregelmatig op de hoogte, dit heeft flink wat stress bij mij weg gehaalde, ze is begrip vol en betrokken.

Robert Toussaint is mijn adviseur en was ook zeer kundig en heeft mij een gunstige hypotheek geregeld.

Verliep in het begin wat moeizaam, contact met de bank en hypotheekshop. Maar na een gesprek met de adviseur liep de communicatie goed. Bij iedere actie werd ik telefonisch op de hoogte gesteld.

Wij zijn uitstekend geholpen. Alles is naar tevredenheid geregeld.

Tom van Wissen is kundig, vriendelijk en behulpzaam. Hij reageert snel en geeft goed advies.

hij was duidelijk had ook al een idee en plan voor ik kwam
wat hij vertelde en we hebben afgeproken is ook uit gekomen
het ging allemaal vlot en volgens plan
zeer goed snel en behulpzaam

Eerste gesprek met Chris van Dijk heel tevreden, echter alleen het traject nadat de eerste offerte was ingediend minder tevreden.
Dit lag puur aan het feit dat ik niet regelmatig op de hoogte werd gehouden van de voortgang (traject Bijbouwe duurde extreem lang)
Ik snapte niet waarom het allemaal zolang duurde en had meer informatie richting mijn zijde verwacht over de oorzaak hiervan.
Er werd regelmatig beloofd dat ik terug gebeld zou worden, maar uiteindelijk was dat niet gebeurd. Dat werd in de afgelopen paar weken wel
iets beter.

Robin geeft heel duidelijke uitleg en denkt erg goed mee over de constructie en de kosten voor de benodigde hypotheek.
Hij heeft ons ook erg goed geholpen met het meedenken in verduurzamingsoplossingen.

Fijne communicatie en veel informatie. Er ging een wereld van mogelijkheden voor ons open.

Altijd tevreden met Robin.
Wij hebben al vaker hypotheek gesprekken gehad met Robin en hij is altijd eerlijk en probeert er ook altijd het maximale uit te halen.

Jubert weet waar hij over praat en heeft verstand van zijn vak. Jubert heeft mij van A tot B superrrr begleid.
Jammer dat de score tot 5 gaat en niet tot 10. Jubert is echt een aanrader.

Geholpen door Tom van Wissen Zeer prettig en professioneel contact! Duidelijke uitleg en goed overleg over de diverse mogelijkheden. Toegankelijk, correct, vriendelijk en professioneel.

Goed en snel gehandeld. Duidelijke uitleg. Goede bereikbaarheid.

Fantastische man, aardig, vriendelijk en heel duidelijk, denkt mee komt met voorstellen!
Komt afspraken na, goed bereikbaar!
Alle medewerkers van het kantoor een dikke 10

Prima advies gekregen van Robin waardoor wij een uitstekend product hebben kunnen kiezen die het beste bij ons past. Samen met Karin van der Welle snel kunnen schakelen en afronden. Fijn team en zeker aan te raden om hier een afspraak te maken.

Mario heeft ons erg goed geholpen met advies, in de voortgang van onze hypotheekaanvraag en heeft zelfs buiten kantooruren voor ons geschakeld op het moment dat er vanuit de geldverstrekker druk werd gezet. Dit verdient alle waardering en ook het team wat hij achter zich heeft staan kan in deze beoordeling niet ontbreken, ze zijn altijd bereikbaar en zoeken graag naar oplossingen of voorzien van advies.

Hele fijne adviseur. Soms gaat de communicatie een beetje te snel. Maar hebben de samenwerking als prettig ervaren.

Op advies van de makelaar gekozen voor deze hypotheek adviseur. Hij was wel duurder dan het advies van mijn bank maar de rente die hij heeft kunnen vastleggen was wel wat gunstiger dan die van mijn bank. De follow op is gedaan door een administratief medewerker die ook altijd vriendelijk en meewerkend was. Ik verwacht nog eop een offerte van het verzekeringspakket als dit ook gunstig en marktconform is, dan leg ik dit ook bij hen neer.

Dankzij Robin is ons hypotheek binnen circa 3 weken rond (vanaf adviesgesprek tot en met de bindende hypotheek offerte). Wij zijn heel goed geadviseerd m.b.t. de hypotheek en de bijbehorende zaken. Wij kunnen iedereen de HypotheekShop in Zoetermeer aangebevelen. Met name Robin!

Heel vriendelijk, ons altijd goed geholpen.
Snelle reactie. Duidelijke offerte.

Vriendelijk, neemt de tijd, service gericht, proffesioneel, snel, efficiënt, betrouwbaar,

Ik begon het traject en avontuur met Tom in herfst 2021. Meteen bij het eerste online gesprek gaf Tom me duidelijkheid over mijn financiele mogelijkheden en was ook daarna altijd bereikbaar voor specifieke vragen die ik na bezichtigingen had. Dit ging uitstekend per mail maar ook via de telefoon.
Erg bijzonder vond ik de excellente samenwerking met het makelaars kantoor Schieland Borsboom regio Rotterdam. Ik had daardoor twee deskundige en professionele experts aan mijn zijde!
Toen het eindelijk raak was in de lente 2022 legde Tom me (soms ook meerdere keren) uit wat me nu te wachten stond en vonden we samen de middenweg voor wat financieel gezien het beste bij mijn mogelijkheden en wensen past.

Naast Tom kreeg ik in deze eindfase veel met Nalin Sewradj te maken en ook met hem was de samenwerking erg aangenaam. Nalin was geduldig en professioneel tijdens een voor mij zeer spannende fase.
Daarnaast waren de twee receptiemedewerkers (Sherley) aan de telefoon en tijdens mijn bezoek op het kantoor in Zoetermeer zeer attent en regelden snel en soepel dat ik werd teruggebeld.

Heel fijn gesprek. Rustige en duidelijke uitleg. Snel schakelen was nodig en dat ging goed.

Mario is een fijne en vlotte adviseur. Hij denkt met je mee en legt alle zaken helder uit. Mario heeft duidelijk verstand van zaken en kan uitstekend alle mogelijke opties voor je uitdenken. Hij heeft veel zaken uitstekend voor mij opgelost en daar ben ik uitermate tevreden over.

Helaas is Mario niet altijd even goed bereikbaar als ik hem nodig had. Dat vond ik wel vervelend, omdat ik toen mijn problemen aan andere medewerkers moet gaan uitleggen. Daarnaast heb ik Mario moeten wijzen op een ernstige tegenstrijdigheid in de definitieve offerte van de hypotheekverstrekker (verklaren een woonvergunning aan te gaan aanvragen, terwijl ik hier niet voor in aanmerking kan komen). Ik had gedacht dat hij, als ervaren adviseur, deze wel voor mij opgespoord zou hebben, maar helaas bleek dit niet het geval.

Beide heren hebben echt de tijd genomen om ons alles goed uit te leggen en zijn ook heel goed bereikbaar geweest. Zelfs al belde ik met dezelfde vraag, dan vertelde ze 't graag opnieuw. Dat gaf ons een goed gevoel!

Ik ben zeer tevreden met Jubert van Ham, een hele vriendelijke man, hij geeft goed en duidelijk advies en ik ben ook zeer tevreden met Talitha Berkhout hele vriendelijk enthousiast vrouw, geeft ook goed advies ivm afrekening van de notaris, dit vind ik een hele plus punt.
Nogmaals bedankt voor alles Jubert en Talitha, helemaal TOP👍👍👍

Hele prettige communicatie. We kregen snel antwoord op onze vragen. Bij onze eerste aangekochte woning hebben we ons ook laten adviseren door de hypotheekshop en daarom zijn we nu voor de 2de keer ook hier geweest. Ook bij de 2de keer een hele goede ervaring.

Klein verbeterpuntje: Bij het aanleveren van de documenten waren ze een document vergeten te benoemen die we moesten aanleveren waardoor we in eerste instantie te horen kregen dat er nog geen finaal akkoord was. Daarna samen heel snel opgepakt om toch zo snel mogelijk een finaal akkoord te krijgen.

Erg fijn gesprek gehad Tom heeft ons heel goed geholpen had een goede kijk op onze situatie en wensen en deed het ook leuk met onze baby Revi die steeds mee was maar toch ook af en toe moest huilen en dan het gesprek verstoorde. We zijn super tevreden. Wij vonden het ook leuk dat Tom erg enthousiast was en heel erg vriendelijk.