Lianne | Hypotheek
30-07-2022
Wij werden altijd zeer vriendelijk en goed te woord gestaan. Voor alles kon je bellen en de medewerkers van de binnendienst waren bij ons altijd bereid je te helpen of je vragen te beantwoorden.
Mario is een vriendelijke man die alles goed uit kan leggen en ook zeker bereid is je vragen te beantwoorden. Wat wij eerlijk gezegd jammer vonden was dat Mario zelf minder goed bereikbaar was. Wij hebben bijvoorbeeld een aantal keer een terugbel verzoek achtergelaten, maar werden dan door hem niet teruggebeld. Naar onze mening heeft Mario het ontzettend druk waardoor hij niet voor iedereen 100% de tijd kan nemen (logisch ook natuurlijk). Echter werd tijdens ons eerste gesprek gezegd dat alles uit handen genomen zou worden, en dat gevoel hadden wij niet helemaal. Doordat Mario naar onze mening te druk was moesten wij toch wel achter dingen aan gaan en blijven vragen omdat wij zelf niet echt een terugkoppeling kregen. Zonde, want Mario is erg goed en als je hem spreekt is alles helder en duidelijk! Uiteindelijk is alles gelukkig goed gekomen en konden wij ons mooie huis kopen. Bedankt Mario en binnendienst!