Zeer vriendelijk en had alle tijd voor ons. Aanvraag hypotheek ging vrij soepel, de reden om geen 5 te geven is de afhandeling van de documenten. Had een iets pro-actievere houding kunnen aannemen in het helpen met het juiste document aanleveren. Verder zeer tevreden!

Professioneel, vriendelijk en heeft mij goed geïnformeerd. Er is natuurlijk altijd ruimte voor verbetering. Ik zou het persoonlijk fijner vinden als ik meer status updates zou krijgen over de aanvraag van financiering. Het is begrijpelijk dat het druk kan zijn en toch zou er een manier moeten zijn om bij vertraging iets meer interactie te hebben. Dit levert meer vertrouwen en minder stress op, in mijn mening. De oplossing die, weliswaar last minute, was geboden was toch zeer voordelig en heeft een hoop stress ontnomen.

De adviseur is kundig, regelt alles snel en legt de informatie duidelijk uit.
De hoeveelheid aan informatie is soms wat veel om in éé'n keer te verwerken.

Ik ben prettig geholpen. Dit is de eerste keer dat ik een woning koop dus ik heb er weinig verstand van. Roger heeft me hierin goed geholpen en begeleid en legde me alles goed uit. Ik kon altijd terecht met vragen.

Sascha is geweldig betrokken, slimme dame en neemt echt de tijd voor je. Ze zal het iedere keer weer opnieuw uitleggen als je iets niet begrijpt. Ze geeft je het gevoel alsof ze echt alleen voor jou werkt en is altijd bereikbaar voor je.
Ik had een behoorlijk lastige hypotheek vraag maar door haar ervaring werd het ineens een stuk minder lasting.

Ik werd helemaal top geadviseerd en ook begeleid bij het proces van mijn huis aankoop.
Wanneer ik vragen had kon ik altijd bellen en emailen.
Verder waren alle medewerkers bij de Hypotheker Delft heel vriendelijk en ik voelde me gelijk op mijn gemak.
Ik hoefde niet te stressen en alles werd goed besproken en uitgelegd, persoonlijk vind ik het elektronisch dossier ook fijn werken om alle bestanden te uploaden.
Dankje voor jullie hulp!

Duidelijke uitleg over de keuzemogelijkheden en antwoord op alle vragen

Sascha is goed bereikbaar. Het eerste gesprek was vrijblijvend en zij nam echt de tijd om mij wegwijs te maken in de wereld van de hypotheken. De daarop volgende gesprekken waren altijd kwalitatief goed en het was duidelijk wat zij voor mij kon doen. Bij vragen kon ik altijd bij haar terecht en gedurende het hele proces heeft zij mij ondersteund.

Roger en Krista nemen altijd de tijd voor je en denken met je mee waar nodig. Ook als je wat zenuwachtig wordt omdat een instelling (Quion) niet altijd haar werk even goed doet blijven ze geduldig en doen ze hun uiterste best alles toch in orde te krijgen. Wij zijn zeer tevreden!

Duidelijk, professioneel, hartelijk, goed de tijd nemend

Uitstekende dienstverlening.
Deskundig, klantvriendelijk (goed bereikbaar, komt afspraken na) en handelt snel

Snelheid van handelen was hoog. Prettig gesprek. Zeer vriendelijke medewerkers. Telefonisch goed bereikbaar.

Sascha gaf erg duidelijk uitleg over wat alles betekend en wat het voor ons persoonlijk betekend.
Ook was ze ondanks vrije dagen altijd bereikbaar of zorgde ze ervoor dat het werd doorgekoppeld naar een collega.

Duidelijke eerlijke informatie. Meedenker in de situatie

vriendelijke man die goed ze werk doet en vooral best snel.

Erg goed en snel geholpen door Sascha. Dankzij haar snelle optreden hebben we een met een gerust hart een bod kunnen uitbrengen en is het gelukt ons droomhuis te kopen!

Tevreden over het uiteindelijke resultaat: een geaccepteerde hypotheekofferte.
Niet tevreden over de format c.q. het verdienmodel van De Hypotheker: we hadden geen advies nodig over onze financiële planning, want die ken ik heel goed en ik weet wat we kunnen en willen. Ik heb aanvankelijk de Hypotheker-offerte geaccepteerd, in vertrouwen; er werd aangegeven dat onze vraag een aanpak vereiste die bij het duurdere adviespakket hoorde. Later besefte ik dat het financieel advies een flink stuk van het pakket was. Ik heb nu de indruk dat we deels iets gekocht hebben dat we niet nodig hadden. Dat stukje zit me niet lekker. Of dat de adviseur te verwijten valt, mijn eigen onoplettendheid en naïviteit of de format van De Hypotheker: dat weet ik niet zeker.

Sascha heeft ons goed geadviseerd en met ons meegedacht. Ze stond open voor onze ideeën en reageerde snel op vragen e.d. Ze is prettig en duidelijk in het contact.

Wij zijn heel erg blij met de hulp van Sascha. Met gedegen kennis van zaken heeft ze ons, waar nodig in jip-en-janneke-taal, bijgestaan met raad omtrent de financiering rond de aankoop van onze nieuwe en de verkoop van onze oude woning. Het hele proces is soepel en transparant verlopen.

Neemt rustig de tijd en legt alles helder en zeer goed uit.

Prima geholpen, uitgebreid de tijd genomen om alles uit te leggen

Duidelijk en helder gesprek. Had goed antwoordt op al me vragen.

De adviseur was goed bereikbaar en dacht met ons mee. Qua administratie zijn er wat kleine foutjes gemaakt door het secretariaat.
Sommige dingen waren daarnaast nog wat onduidelijk. Daarbij zou het fijn geweest zijn als er meer uitleg zou komen over de te nemen stappen.

Gaf zeer duidelijk en uitgebreid advies, soms was meer doorvragen nodig om alles duidelijk te krijgen.

Er werd prima aangevoeld wat onze wensen waren. Het advies dat wij kregen was helder en duidelijk.

Een prettig gesprek, een goed advies en snelle afhandeling.

Ik had intake gesprek voor aankopen van mijn eerste huis. heel erg spannend voor mij en ik kreeg minimum info zelfs minder dan wat ik zelf online kon vinden. ik heb gesprek met 4 andere hypotheekadviesur en bij geen van andere zo lage transparantie ervaren. ik had heel dringende gevoel dat ik te laat ben en net kan voor datum waarin financiering moet rond hebben duidelijkheid krijgen. het is terwijl dat ik bij andere adviseur al 2 weken eerder alles rond zou krijgen. Niet meedenken in mijn situatie en had gevoel dat proces heel ingewikeld is en als ik gelijk niet aan hun opdracht geeft ben je te laat voor hypotheek.
prijzen zijn ook heel erg hoog in vergelijking met andere adviesurs terwijl dienstverlenging heb ik heel slecht ervaren. ik zou ze nooit aan iemand anders aanraden.

Niet service gericht, denkt niet mee met de klant.
Na het email contact niks meer gehoord.
Kortom hard voorbij lopen

Sascha heeft ons uitstekend geholpen en ondersteund bij het spannende traject van je eerste huis kopen. Ze heeft veel kennis en ervaring en dat merk je! Fijne manier van communiceren, vlot werken en sociaal kundig. Wij raden Sascha erg aan voor ieder die deze stap met goede begeleiding wilt maken.

Duidelijke uitleg, dacht goed mee over mijn situatie en handelt snel, zit overal goed achteraan!

Heel duidelijk en uitgebereid advies gekregen m.b.t. hypotheek en risico's. Sascha is altijd goed bereikbaar en heel alles snel en zorgvuldig geregeld!

Roger Pot was voor ons de rots in de branding alsmede het gehele team van de Hypotheker Delft.
Wij hebben een turbulente periode gekend tijdens de aankoop en verkoop van de woningen, Roger Pot was erg begripvol en zorgde voor totale ontzorging en daarmee enorme rust voor ons.
Uiteindelijk is het hierdoor allemaal goed gekomen en hebben wij het huis van onze dromen kunnen kopen! GEWELDIG!!!!

Sascha was duidelijk en handelde vakbekwaam, bovendien improviseerde ze goed toen bleek dat de ene hypotheekverstrekker niet voldeed.
Er was nogal wat spoed vereist in het hele proces.

Nam echt de tijd om ons te helpen! Duidelijk in de mogelijkheden die wij hebben met het zoeken naar een huis.

Hypotheken zijn voor mij geen dagelijkse kost. Er werd duidelijke uitleg gegeven op de materie.

Roger was vriendelijk en legde alles uit. Ook had ik het gevoel dat zowel Roger als het team er alles aan hebben gedaan om alles op tijd rond te krijgen, denken met je mee.

zeer deskundige, begripvolle en op maat aangepast advies.
We zijn bij alles zeer goed op de hoogte gehouden. We hebben ons tijdens de gesprekken en contacten zeer op ons gemak gevoeld!

We zijn pretech geholpen en vooral hij is de afspraken nagekomen.

Roger was helder, wist waar hij het over had en stelde me vriendelijk gerust als ik iets ingewikkeld vond. Mevrouw Miranda Dokter heeft trouwens ook erg haar best voor me gedaan.

Uitstekende,geduldige, vakbekwame en vriendelijke service.

Een duidelijke uitleg in Jip en Janneke taal. Het is altijd een hele klus voor een leek om alles te regelen, fijn dat er dan iemand met kennis van zaken is die daarbij helpt.

Ze was letterlijk altijd bereikbaar, gaf goed en onafhankelijk advies op maat, was prettig als persoon in de omgang, reageerde altijd snel. Al met al een topadviseur.

Sascha was met de uitleg vasb haar advies meestal zo volledig dat van ons lijstje met vragen vaak de meeste waren beantwoord.

door middel van de Corona crisis werd er veel moeite gedaan door de bank.
De hypothekeer heeft hun uiterste best

Het leek er niet op dat de hypotheek zou rond komen, vanwege het verdienmodel en het corona tijdperk war we in leven. Ik heb verder geen zicht in de inspanning achter de schermen, maar ben ervan overtuigd dt ze er alles aan gedaan heeft om het alsnog voor mekaar te krijgen.

Uitstekende uitleg over de mogelijkheden van een hypotheek te nemen als ZZP-er. Duidelijke uitleg hoe en wat.

Hij was deskundig , vriendelijk , geduldig en meedenkend

Sascha is zeer kundig in haar werk en als mens zeer prettig in de begeleiding door het gesprek.

Kort, bondig. To the point.lekker vlotte afhandeling.

Geduldig, duidelijk. Bij vragen kon ik immer terecht.