Review door Tanh

Ondanks het (door ons) tijdig aanleveren van de benodigde stukken, is onze hypotheek pas op het laatste moment goedgekeurd (met 1x verlenging van de uiterste datum). Dit omdat ons dossier in de adviseur zijn vakantie niet is overgedragen aan een andere adviseur en wij 10 dagen hebben moeten wachten op een reactie/vervolg stap. Gelukkig is alles op het nippertje gelukt. Des al niet te min onacceptabel en heeft dit gezorgd voor (onnodige) veel stress. Ondanks het aankaarten van deze situatie is er geen excuses nog compensatie aangeboden. Voor deze kosten hadden wij meer service verwacht.