9.7
De Hypotheker Den Haag Valeriusstraat
150 reviewsReview details
Review door Inez
Hypotheek
Geschreven op: 21 september 2018
Gebeld om een adviesgesprek aan te vragen. Een medewerker aan telefoon vroeg onze situatie kort uit en vond het een lastig geval. Het was beter als we eerst telefonisch contact met een adviseur zouden hebben want dan was een afspraak misschien niet eens meer nodig. Dat telefoontje moet nu, een maand later, nog steeds komen.
Overigens ben ik door een andere adviseur direct geholpen en was mijn hypotheek in ruim 2 weken helemaal rond.
Reactie van De Hypotheker Den Haag Valeriusstraat
Spijtig dat u geen positieve ervaring heeft. Wij staan erom bekend zeer snel en klantvriendelijk opvolging te geven aan dergelijke verzoeken. Het is inderdaad in sommige gevallen vaak verstandig eerst even telefonisch contact met elkaar te hebben om een gerichte afspraak met elkaar te kunnen maken. Blijkbaar is dat in uw geval niet goed doorgekomen. Onze excuses daarvoor.
De Hypotheker Den Haag Valeriusstraat
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in augustus 2018.
De review is afkomstig van Advieskeuze.