Review door Anoniem

Verkeerd advies, geen oplossing, wel betalen In 2011 hebben wij op advies van De Hypotheker onze hypotheek overgesloten naar een spaarhypotheek. In 2013 wilden we verhuizen. Bij een adviesgesprek met een andere hypotheekadviseur werden wij geattendeerd op een probleem (met hoge boete) als gevolg van destijds ingelegd startbedrag. Het probleem hebben we voorgelegd aan De Hypotheker. Na veelvuldig e-mailen kregen we een alternatief aangeboden. Doordat we zelf contact hebben opgenomen met de belastingdienst kwamen we erachter dat dit voorstel wettelijk niet was toegestaan! Uiteindelijk het probleem voorkomen door de hypotheek via een andere hypotheekadviseur open te breken. Nog een klacht ingediend bij De Hypotheker maar tevergeefs. Hierin werd zelfs beweerd dat ze de uren in rekening hadden kunnen brengen terwijl we voor dergelijke dienstverlening betalen. Wij gaan een klacht indienen bij het Kifid. Mocht op deze review een reactie volgen dan zal ons probleem vast weer worden tegengesproken… Bron: extern