Review door Trudy en Jan Paul

Erg prettige gesprekken gehad met een persoonlijke toonzetting. Martine denkt goed mee en maakt korte metten met onzekerheden. Ze geeft snel een heldere inkijk in de huidige situatie en geeft goed beeld bij eventuele mogelijkheden die er voor handen zijn. I.v.m. drukte op de hypotheekmarkt in deze periode heeft ze extra hulp moeten bijschakelen. Dat heeft, althans wat mij betreft, voor wat onduidelijkheden gezorgd zoals wie nu precies wat doet en waar verantwoordelijk voor was. Daarnaast voelde het een beetje alsof onze situatie werd overgedragen aan een minder capabele collega. Het laatste is de reden dat ik niet direct voor de volle 5 sterren ga. Het is echter zo dat het een nieuwe collega betrof die duidelijk nog in een inwerkperiode zat en pas halverwege in ons dossier dook. Er is zeker begrip vanuit mijn kant, maar zie een situatie als dit dan liever niet op mijn eigen dossier.