Review door CZ

Beste Cissy, Vervelend om te horen dat jullie ontevreden zijn over de tijdlijn. Het klopt dat jullie na ons 2e gesprek pas later de mail met gevraagde documenten hebben ontvangen. We hadden van jullie al een hoop documenten ontvangen waarmee ik de aanvraag voor jullie kon doen, wat ik na ons gesprek bij 2 verschillende banken heb gedaan. Nadat de aanvraag bij de banken in behandeling is genomen ontvangen we de eerste terugkoppeling van de bank over welke stukken ze in ieder geval nog van ons willen ontvangen. Op dat moment koppelen we dat aan jullie terug in de mail die jullie van ons hebben ontvangen. Het proces was achter de schermen voor jullie, voor het versturen van de mail in gang gezet. We zijn in ieder geval blij dat we jullie hebben mogen helpen met jullie hypotheek en ervoor hebben kunnen zorgen dat de hypotheek binnen de gestelde termijn rond is gekomen.