Review door J

Na er niet uitgekomen te zijn met ons voormalige adviseur van een ander kantoor zijn wij na een intake gesprek overgestapt naar Hypotheekvriendelijk. Dit hadden we beter niet kunnen doen. Doordat wij al in een vergevorderd stadium waren en allen benodigden stukken al gereed hadden, zouden we snel en zonder problemen de hypotheek offerte ( welke er ook al was) kunnen gaan ondertekenen. Echter door onnauwkeurigheid en geen kennis van zaken van onze hypotheek aanbieder kwamen we in een naar traject terecht waar Hypotheekvriendelijk volledig zijn handen vanaf trok en ons zelfs nog extra kosten wilden factureren. Wij zijn dan ook totaal niet te spreken over de service. Uiteindelijk hebben wij alles zelf moeten regelen met de klachtenafdeling van de desbetreffende hypotheekaanbieder en is nooit maar enige opvolging vanuit Hypotheekvriendelijk geweest. Wij hebben het gevoel dat zij hebben gedacht snel geld te kunnen verdienen en toen het moeilijker werd hun handen volledig er vanaf getrokken hebben. Op het moment dat het moeilijk werd voor hypotheekvriendelijk waren was adviseur ook niet meer telefonisch bereikbaar..