Review door AMS

Helaas geen goede ervaringen met Hypotheekvriendelijk. Na het kennismakingsgesprek en het aanleveren van de benodigde documenten, zouden we berekeningen en informatie toegespitst op onze situatie krijgen. Na een mail met een standaardberekening (niet toegespitst op onze situatie) en de belofte dat de beloofde informatie later kwam, hoorden wij niets meer. De beloofde berekeningen en informatie kwamen niet en geen reactie op onze mailtjes met de vraag waarom we niets meer hoorden. Uiteindelijk hebben we noodgedwongen maar een aangetekende brief gestuurd. Daarop belde de adviseur en gaf als belangrijkste excuus dat er nog geen opdracht tot dienstverlening was. Dat vinden wij geen excuus. Als dat de reden is, laat je even weten dat je daarom de gemaakte afspraken niet kunt nakomen, in plaats van helemaal niet te reageren. Voor ons alle reden om niet met Hypotheekvriendelijk verder te gaan.