9.9
De Geldwinkel Kennemerland
677 reviewsReview details
Review door SW
Hypotheek
Geschreven op: 16 juli 2020
prima advies, overzicht van de markt en mogelijkheden voor ons, helaas liep de aanvraag voor de hypotheek niet makkelijk en moesten bepaalde stukken vaker ingestuurd worden.
Daarnaast vind ik het als vrouw en partner erg storend dat de mails in eerste instantie alleen naar de man werden gestuurd en dat terwijl de hypotheek door beiden wordt aangevraagd en betaald.
Reactie van De Geldwinkel Kennemerland
Beste SW,
Mijn excuus wanneer de communicatie éénzijdig is overgekomen naar uw partner. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, want jullie zijn beiden even belangrijk in het dossier. Door de huidige situatie met Corona, is de communicatie soms wat minder persoonlijk als gebruikelijk. Uiteraard nodig ik jullie samen graag uit om het hele proces door te lopen, zodat wij samen positief vooruit kunnen voor toekomstige vragen die uiteraard onder onze service en dienstverlening vallen.
Dossier stukken mogen niet ouder zijn dan twee maanden op moment van beoordelen. Door het lange doorloopproces bij geldverstrekkers op dit moment, dienen sommige documenten dan opnieuw te worden aangeleverd. Dit is helaas niet te voorkomen en ligt buiten onze macht.
Nogmaals dank voor jullie vertrouwen en leerzame feedback.
Frans Teunissen
De Geldwinkel Kennemerland
Details adviesgesprek
Het adviesgesprek vond plaats in april 2020.
De review is afkomstig van Advieskeuze.