Review door anoniem

Ondanks het forse bedrag dat je betaalt (en pas op: elke extra handeling kost extra geld, je komt er niet met € 2895) had de adviseur weinig tijd, was moeilijk bereikbaar en gehaast, want de volgende zat alweer te wachten. Collega's op kantoor handelen zaken niet goed en niet klantvriendelijk af; trajecten worden niet opgevolgd en van alles wat buiten het standaardgebeuren valt, hebben ze geen verstand, terwijl de adviseur dan ook voor hen moeilijk bereikbaar blijkt te zijn. Adviseur is duidelijk ingesteld op standaardzaken en heeft geen tijd voor zaken die meer dan 2 gesprekken vragen. Zijn advies de oude hypotheeklasten gewoon niet meer te betalen, bleek onjuist. Uiteindelijk moesten we een groot deel alsnog zelf regelen. Jammer want in het verleden hadden we betere ervaringen, wat ook de reden was om terug te komen.