Vandaag een voorlichting gesprek gehad over de aankoop van onze eerste woning. Mijn partner en ik zijn goed maar ook duidelijk voorgelicht. De adviseur gaf ons een zeer goed gevoel nam uitgebreid de tijd en was naar ons idee zeer eerlijk en behulpzaam. Zeker een aanrader om een oriëntatie gesprek bij de ABN te vragen indien je opzoek bent naar een woning!

Goed voorbereid. Zorgvuldige uitleg. Accuraat. Niets vergeten. Herhaaldelijk de vraag of het duidelijk was wat omschreven staat.

Zeer klantvriendelijk, mijn probleem meteen doorzien, mijn vragen duidelijk beantwoordt, plezierige gesprekspartner, correcte prettige verschijning. Adviseur nam voor mij de tijd en gaf mij alle vertrouwen om ook verder zaken te doen met haar bank.

Was duidelijk en begrijpelijk in uitleg

Geen Hypotheek advies, maar een financieel (beleggings) advies op basis van mijn persoonlijke omstandigheden. De adviseur heeft goed geluisterd naar mijn wensen en wist al mijn vragen goed te beantwoorden. Als ik in de toekomst een Hypotheek advies nodig heb zal ik zeker met deze adviseur een vervolg afspraak maken.

Vragen over onderwerpen werden netjes en correct beantwoord met de voor- en nadelen. Ik kreeg het gevoel dat het een objectief advies was.

De adviseur heeft zich snel en makkelijk ingeleefd in mijn situatie, waarna er tijdens het gesprek een goed advies van hem is gekomen, waar ik het geheel mee eens was.

Komt open en eerlijk over

Zeer deskundig en warm persoon.

Adviseur luisterde goed naar wensen en kwam zelf ook nog tot goede adviezen

De adviseur heeft alles geduldig en duidelijk uitgelegd, is alle afspraken nagekomen die zijn gemaakt en heeft een goed advies gegeven

De hypotheekadviseur was deskundig, vriendelijk en kon ons goed helpen.

Niets wetende van hypotheken zijn wij nu goed ingelicht, helder en duidelijk

Hij neemt de tijd voor zijn klanten en geeft ze het gevoel dat je altijd welkom bent zowel telefonisch, email e/o in persoon

De adviseur geeft helder advies op een persoonlijke wijze. Hij geeft duidelijk de grens aan tot waar zijn advies reikt en waar het een kwestie van persoonlijke voorkeur (en risicoprofiel) wordt. Dit hebben wij als prettig ervaren. De extra contactmomenten en zelfs persoonlijke aflevering van de offerte aan huis - eea om de strakke ABNAMRO (en Fiscale) deadline te halen - vonden wij zeer klantgericht en onze verwachtingen zijn daardoor overtroffen.

Goed meedenk werk

Zeer te spreken over gesprek en traject rondom onze hypotheekaanvraag

Betrokken, too the point advies

Heldere uiteenzetting. To the point.

Compleet, open, begrijpelijk. Passend bij mijn uitgangspunten, vraag en problematiek.

Voor zover ik de deskundigheid kan beoordelen vonden wij het zeer goed. Nam ook de tijd voor ons om het uit te leggen waardoor mijn vrouw en ik het begrepen. Is belangrijk als je een hypotheek hebt met alles er op en er aan en je weet wat je betaald en wat je opbouwt en welke mogelijkheden etc. GOED!

De adviseur heeft duidelijk uitgelegd wat de verschillende mogelijkheden zijn en waarom wel oplossing het best bij ons past.

Een bijzonder goed informatief gesprek. De adviseur is een zeer betrokken en meedenkend adviseur, die qua service een stuk verder gaat, dan wat tegenwoordig gemiddeld is. Ik heb antwoord gekregen op al mijn vragen, en meer. Een prima startpunt voor mijn nieuwe situatie.
Adviseur, dank u vriendelijk!

Ik kreeg een duidelijk advies dat was afgestemd op de situatie en mijn wensen.

onder begeleiding van de adviseur de portefeuille doorgenomen en deels veranderd

Cijfer is op basis van kennis, deskundigheid en ervaring.

De adviseur heeft verstand van zaken en op het moment dat hij het niet weet dan geeft hij aan het te onderzoeken en doet dat dan ook. Dat geeft mij als klant een eerlijk en goed behandeld gevoel.

Adviseur was proactief, handelde goed, vriendelijk en efficiënt, kwam afspraken na.

Wij werden vriendelijk ontvangen en de adviseur heeft ons duidelijk uitleg gegeven over de mogelijkheden die op ons van toepassing waren. Het was een prettig gesprek.

De adviseur was goed voorbereid, kundig en dacht mee in onze persoonlijke situatie.
Follow up was conform de gemaakte afspraken.

het advies die wij kregen was zeer goed

heel duidelijke uitleg, wat wel en niet realistisch is. Geeft bij mij rust en tevredenheid

Een derde werd bij het gesprek betrokken i.v.m. de complexiteit

komt vriendelijk over

Alles werd erg duidelijk uitgelegd.

Werd vriendelijk ontvangen. Adviseur is terzake kundig. Het is merkbaar dat deze man al jarenlang adviseur is.

Prima uitleg en goed meedenkend vermogen.

Duidelijk toelichting en goed adviesgesprek

professioneel met een persoonlijk tintje...

WAS EEN PRETTIG GESPREK

Niettegenstaande mijn situatie redelijk gecompliceerd is probeerde ze mee te denken en nam initiatief.

Zeer maatgericht advies!

Zij kunnen ons heel goed uitleg geven over dingen die we niet begrijpen

De adviseur was heel duidelijk wat de mogelijkheden waren en was bereid het een aantal keren uit te leggen toen, ivm de complexiteit van de materie (banksparen) ik het niet geheel had begrepen. Zij is zeer geduldig en correct.

We weten precies van elkaar wat we willen.Dat voelt vertrouwd.

Zeer tevreden. Vlotte en snelle afhandeling. Aardige dame.

Zeer goede afhandeling en begeleiding. In 3 1/2 week was alles rond.

In het kader van tevredenheid wil ik schriftelijk laten weten dat deze in hoge mate aanwezig is. Zij heeft mij in de afgelopen jaren steeds deskundig en aandachtig terzijde gestaan, als dat nodig was in financieel opzicht.

zij denkt met de klant mee

Ik heb de adviseur gevraagd, mijn personal banker te worden. Op basis van eerdere gesprekken bleek dat zij in staat is zich in te leven in mijn situatie. Geeft ze duidelijk aan wat ze wel en wat ze niet weet en maakt direct afspraken over het uitzoeken van de zaken die ze niet weet. Terugkoppeling hierop komt tot nu toe altijd conform afspraak. Door bereidwillige medewerking van de directie is er via een u bocht een situatie ontstaan waarbij zij mijn personal banker is geworden hoewel formeel dit iemand anders is. Een duidelijk teken dat de ABN bereid is mee te werken aan wensen van haar (toekomstige) klanten.
In de beoordeling hieronder geen 5 voor uitleg en deskundigheid, dit heeft alleen te maken met het deels nieuwe gebied dat de adviseur betreedt en waarin ze haar sporen snel zal gaan verdienen.
Aan de adviseur: Ik hoop dat je de komende maanden veel leert, aan mij zal het niet liggen want ik zal het je soms best lastig maken. Succes