Review door Anoniem

Onze tweede hypotheek voor een redelijk kleine verbouwing is uiteindelijk goed gekomen maar de weg er naar toe was erg lastig doordat stukken diverse keren niet gecontroleerd waren door de Hypotheker, en zaken vergeten waren. We hebben ontdekt dat we zelf erg goed moeten opletten. Uiteraard heb je als klant ook verantwoordelijkheid hiervoor, maar we hadden de Hypotheker uiteraard benaderd om ons te ontzorgen voor het niet geringe bedrag dat gerekend wordt voor advies en begeleiding. En toen fouten zich herhaalden, waren we daarover teleurgesteld en hebben dat ook laten weten. Hiervoor was begrip. De Hypotheker heeft excuses gemaakt en een kleine financiele compensatie geboden en dat vonden we positief. We kijken nu uit naar de serre die in de loop van het voorjaar geplaatst zal worden. Want daar gaat het uiteindelijk om.