Review door Jan

De adviseur kwam vriendelijk en deskundig over, maar had niet alle informatie paraat tijdens het gesprek, zoals de destijds huidige hypotheekgegevens welke bij hetzelfde advieskantoor was ondergebracht. Het gesprek verliep verder goed en was duidelijk, maar voor vragen na het gesprek was de adviseur niet meer bereikbaar. Dit contact verloopt vervolgens verder via een backoffice (helpdesk), waardoor de persoonlijke benadering ontbreekt. Dit is als minder prettig ervaren.