Review door Gijsbert Schoe

We werden door DPD doorverwezen naar hypotheek.net en kwamen zo met de adviseur in contact. Initieel was ik sceptisch na twee gesprekken met de ING die als bank en hun adviseurs niet geheel klantgericht en vriendelijk zijn. Echter het model van hypotheek.net en de medewerkers werkt erg goed. Zeer snel contact en ofwel door de adviseur een antwoord of door een andere dame op dat kantoor. Heel persoonlijke benadering. En het proces daar wordt je rustig doorheen geholpen. Het begint met een goed gesprek waar je je wensen en ideeën kun neerleggen. Hij doet dan een snelle check en daaruit blijkt of je verder kunt of niet. Dan volgt een meer detail bespreking en worden de getallen doorgenomen. Al deze stappen gaan trouwens bijzonder snel, snel antwoord op mail en je wordt gebeld door hem en hebt zeer persoonlijk contact. Heel prettig allemaal. En snel, binnen 24 uur heb je antwoord op je mail. Ondanks de grote fysieke afstand door Aruba had ik het idee dat hij echt zich inzette voor ons.