Review door Anoniem
ING Bank Amsterdam (Bijlmerplein)
ING Bank Amsterdam (Bijlmerplein) heeft 186 reviews op Advieskeuze.nl.
Bekijk kantoorpagina
Anoniem | Hypotheek
19-08-2011
Ronduit slechte klantbenadering
In eerste instantie waren wij een interessante klant met bestaande ING-rekening en interesse in pensioen en nieuwe hypotheek. Kregen geweldig tariefaanbod. Echter toen de koop van onze woning eenmaal rond was (paar weken later). Werd dit spontaan met 0,4% verhoogd. Het sluiten van de hypotheek en de beoordeling was ronduit dramatisch. De inkomensopgave werd niet vertrouwd. Talloze aanvullende niet relevante vragen werden gesteld. Kortom dit is niet hoe je met een bestaande klant om hoort te gaan. Concurrerend aanbod was gelijk, dus toch maar bij ING gebleven. Er was vervolgens geen nazorg. Betalingen naar de aannemer raakten zoek of werden te laat uitgevoerd. Slechtste van alles: de hypotheekadviseur heeft nooit meer contact opgenomen. Reden om zo snel mogelijk afscheid van ING te nemen.
Bron: extern
In eerste instantie waren wij een interessante klant met bestaande ING-rekening en interesse in pensioen en nieuwe hypotheek. Kregen geweldig tariefaanbod. Echter toen de koop van onze woning eenmaal rond was (paar weken later). Werd dit spontaan met 0,4% verhoogd. Het sluiten van de hypotheek en de beoordeling was ronduit dramatisch. De inkomensopgave werd niet vertrouwd. Talloze aanvullende niet relevante vragen werden gesteld. Kortom dit is niet hoe je met een bestaande klant om hoort te gaan. Concurrerend aanbod was gelijk, dus toch maar bij ING gebleven. Er was vervolgens geen nazorg. Betalingen naar de aannemer raakten zoek of werden te laat uitgevoerd. Slechtste van alles: de hypotheekadviseur heeft nooit meer contact opgenomen. Reden om zo snel mogelijk afscheid van ING te nemen.
Bron: extern
powered by