Review door Anoniem

Een ware nachtmerrie.
Eerste contact en offerte in juni 2010 tbv verbouwing oktober 2010. Augustus contact over uitblijven vervolg. Alle documeneten verdwenen als gevolg van computercrash. Proces opnieuw gestart en medio sep 2010 offerte. Op vragen trage reactie. Eind sep 2010 definitieve offerte. Documenten verstuurd naar thuisadres adviseur. Na week geen reactie, gebeld. Documenten niet aangekomen. Documenten door adviseur gevonden op andere lokatie (???
) en door adviseur doorgestuurd naar hoofdkantoor voor afhandeling. Na 1 week gebeld over status. Adviseur belt na aandringen met hoofdkantoor, dossier blijkt niet compleet/goed te zijn. Bijgestelde documenten verstuurd. Inmiddels is de verbouwing begonnen en ligt de eerste factuur op tafel. Na paar dagen gebeld met adviseur. Blijkt weer iets niet goed te zijn. Nieuwe offerte is noodzakelijk. Nieuwe offerte is getekend. Adviseur geeft aan met spoed af te handelen. Bij controle op status via klachtendienst is alles niet afgehandeld.......

Bron: extern