Review door haak erop

Heb gevraagd naar een nieuwe offerte ivm rentebedenk periode per 1 juni a.s. Deze offerte kan ik pas aanvragen per 1 juni. Offerte krijg ik dan binnen een week en krijg 2 of 3 dagen om de offerte terug te sturen. Nieuwe rente gaat in per 1 juli en niet dus 1 juni. Toe ik zei dat ik dit allemaal wel erg ambtelijk vond deelde de adviseur mij mede dat ik hem denigreerde en gooide de haak erop.
Heb eerder zeer slechte ervaringen gehad bij deze bank ivm een wijziging van de hypotheek dus vrees nu weer het ergste