Review door Tom

Adviseur was vriendelijk en hulpvaardig om snel met ons te schakelen toen dat nodig was. Bepaald looncomponent bleek achteraf bij meeste hypotheekverstrekkers niet geaccepteerd te worden - of zou mogelijk tegen hogere rente geaccepteerd worden. Dit werd ons pas duidelijk nadat ons bod op het huis werd geaccepteerd. Uiteindelijk konden we het huis niet financieren maar mogelijk had dit minder goed kunnen aflopen voor ons. Dat vonden we kwalitatief ondermaats.

Verder de organisatie om het proces heen was ook niet helemaal geolied. Onder andere i) een onjuiste factuur en ii) in onze gesprekken hadden we bijv aangegeven de verzekeringen zelf te regelen, aantal dagen later kregen we als nog telefoontjes/emails om verzekeringen via HypotheekVisie af te sluiten.