Nieuw huis gekocht en oude verkocht. Meerdere digitale en telefonische afstemmomenten gehad. Enorm geholpen met de snelle reacties op alle vragen die opkwamen!

Heel duidelijk en begrijpbaar. Betrouwbaar en altijd antwoord op de vragen die ik heb

Gesprekken zijn kort , duidelijk en prettig.
Bereikbaarheid is goed.
Ik ben al 54 jaar klant bij deze firma.
Nog nooit een akkefietje gehad

Charlene is een vriendelijk en kundig adviseuse, neemt de tijd om alles rustig en duidelijk uit te leggen is zeer alert in de communicatie m.b.t. het beantwoorden van vragen of andere zaken. Ook de medewerkers van het kantoor zijn vriendelijk en kundig bij vragen.

Toch een juiste keuze geweest om te kiezen voor dit kantoor.

snelle reactie
zorgvuldig
behulpzaam
klantvriendelijk
servicegericht
ontzorgt

Dario luisterd goed naar de wensen en zoekt naar een oplossing

Linda is altijd accuraat, goed op de hoogte van de regels en voorwaarden. Topmedewerkster

Duidelijke uitleg zonder dwingend te zijn. Komt afspraken na.

Gewoon alles goed geregeld en tussentijds op de hoogte gehouden

Na een lekkage in mijn badkamer heb ik contact gehad met Linda Baelemans. Zij heeft mij erg goed geholpen met het afhandelen van de schade. Er is regelmatig e-mail contact geweest en al snel kreeg ik de vergoeding van de schade. Hierdoor kon ik snel actie ondernemen en is alles netjes hersteld.

Linda is iemand die met je meedenkt in alles, duidelijk en snel e-mail contact. Erg prettig!

Met vriendelijke groet,

Rozette Deunhouwer

Goed en duidelijk advies gegeven en niks overbodig aan gepraat

Wij zijn al zo,n kleine 24 jaar bij deze advies groep aan gesloten en zijn altijd correct geholpen
Weten gelijk wie je bent als je bel
Erg persoonlijk en fijne mensen wij zijn zeer tevreden en zouden niet weten wat we zonder ze zouden moeten .

Prettige persoon. Adviserend i.p.v. verkopend. Enorm klantgericht om mij thuis te bezoeken, ca. 150 km van Dorst in Zeeuws-Vlaanderen. Daarnaast een andere verzekering geadviseerd die een behoorlijk prijsvoordeel opleverde.

Deskundig, eerlijk advies. Ik ken hem al jaren, geeft vertrouwen.

Ad is open, transparant, helder, duidelijk en vriendelijk

Goede uitleg over verzekeringen ,ben uiteindelijk goed koper uit met zelfde voorwaarden!!

Linda heeft op een deskundige, zorgvuldige manier mijn strom-schade afgehandeld. Daarbij heeft ze geduld gehad en pro-actief meegedacht. De communicatie met haar is zeer prettig verlopen.
Ynske de Koning

Na een schade alles goed uitgelegd, het in te vullen schadeformulier prima voorbereid en het traject keurig afgehandeld.

Zij heeft prima en adequaat gehandeld. Duidelijk gecommuniceerd.

Wederom weer zeer professioneel en netjes advies gekregen.
Worden al jaren perfect geholpen en van super goed advies voorzien.

Is altijd heel vriendelijk en geeft duidelijk advies en zeer klantvriendelijk.

Vragen via mail werden snel en volledig afgehandeld met een vriendelijke toon. De uiteindelijke financiele afhandeling gebeurde ook snel met
accurate berichtgeving.

Vakman, accuraat, deskundig, meelevend, proactief. Klant vriendelijk.

Snel, deskundig en accuraat. Schade vlot en vriendelijk afgehandeld.

Ze heeft ons prima geholpen en is deskundig op het vakgebied.

Zeer snelle en correcte afhandeling. In de ochtend ingevuld en in de middag al afgehandeld.

Duidelijke uitleg en vriendelijk te woord gestaan. Ben al jaren niet anders gewend.

Bij Velsink-van der Kolk in Dorst een vrijblijvende afspraak via de website gemaakt. Direct hierop kregen wij antwoord en mochten alle gegevens in ons eigen portaal aanleveren. En hier begon mijn blijschap al. Niks moeilijk, gewoon de zeer duidelijke stappenplann doornemen en het was zo gepiept. Simpeler kan volgens mij niet.
Daarna een afspraak gemaakt en we werden gastvrij "Corona-proof" ontvangen. We zaten er met het gevoel dat we misschien financieel er iets beter op konden worden. Charlene nam het woord en legde ons uit dat we wel een hele hoge hypotheek op na hielden. Wij zijn niet van de cijfertjes en documenten en Charlene was echt de oplossing. Als wij vragen hadden kon/kan zij dit voor ons duidlelijk verwoorden. Het resultaat.: Een veel lagere hypotheek, een vertrouwensband en tegerlijkertijd een overstap om alle financiele zaken bij hun eens goed onder de loop te houden.Het "ouderwetse"vertrouwde gevoel kregen wij hier. Chapeau voor dit bedrijf

Heldere korte instructie en communicatie.
Vriendelijk aan de telefoon.
Ze kenden me direct toen ik belde.

vakkundig persoon, rustig en goed luisterend, meedenkend

We hebben de gesprekken als zeer prettig en positief ervaren.
Duidelijke uitleg, goede begeleiding en engelengeduld;-).
Geen vraag was teveel en altijd vriendelijk te woord gestaan door alle medewerkers!

Linda heeft zeer snel gereageerd op mijn vraag en meteen uitgezocht of de schade vergoed werd en toen dat haar niet helemaal duidelijk was, heeft ze voorgesteld de schade in te dienen om erachter te komen of deze vergoed werd. Daartoe meteen formulieren ingevuld. Toen duidelijk was dat de schade vergoed werd, belde ze me meteen op. Dat gaf blijk van een zeer persoonlijke aanpak.

Snelle reacties, duidelijkheid en goede hulp. Geen aanmerkingen op.

Persoonlijk geef ik de voorkeur aan een vast aanspreekpunt. Snel contact en antwoord (niet 13x doorverbonden worden en 10 keuze menu's). Duidelijk en betrouwbaar advies.

Heel fijn behandeld in een hele lastige tijd voor mij ivm overlijden van mijn man. Alles goed uitgelegd en afgewerkt. Was Prima!!

Zoals al zo vele vele jaren zijn niet alleen wij maar onze hele familie zeer tevreden.

Pragmatisch, heldere uitleg.puntsgewijs waardoor je het kunt volgen. Volgt afspraken op. Daar hou ik van. Iemand waar je op kunt bouwen.

Een fijne en rustige man met verstand van zaken.
Iemand die ook eerlijk is als hij het niet weet en er later op terug gaat komen.
Die ook als het niet anders kan ook in de avonduren ter beschikking is.

Linda heeft mij heel erg goed geholpen met de pech die me overkomen is

Ze heeft mij fantastisch geholpen met de waterschade aan mijn woning. Alles werd in notime afgehandeld.

Snelle,duidelijke en vriendelijke reactie en tevens de gevraagde opdracht geweldig uitgevoerd

In het 1e gesprek was ze heel duidelijk en vertrouwd en wat het financieel ons voordeel zou opleveren.
Ook over de mail en telefoon was ze duidelijk en vriendelijk en niets was Charlene te veel.
Dank eveneens voor Evita.
We zijn er lij mee dat de hyphotheek rond is

Goede en snelle afhandeling van onze schademelding.

Neemt alle tijd, snel bereikbaar, goede adviezen sinds vele jaren

Op aanraden van mijn zoon namen we contact op met Dario Borst Voor het geven van een hypotheekadvies welke gevolgd werd door een ODT. De wijze waarop hij met ondersteuning van Evita Borst ons heeft bijgestaan is uitzonderlijk goed. Steeds werden we geïnformeerd over de stand van zaken en werden we met verstand van zaken 'bij de hand genomen'. Kortom een uitstekend duo.

Zeer bekwame en benaderbare professional die ons vanaf het begin op een persoonlijke manier heeft meegenomen in het hele proces vanaf half augustus.

Heel goed te woord gestaan en geadviseerd, ze heeft zelf nog contact opgenomen om te vragen naar stand van zaken.
Erg vriendelijk en behulpzaam

Ze is zeer vriendelijk en heeft kennis van zake.

Duidelijke feedback. Reeds voor ingevuld schadeformulier en zeer snelle afwikkeling en uitbetaling.
Voor mij duidelijke toegevoegde waarde van gebruik van een tussenpersoon.

Snelle verwerking en goede service! Charlene was heel vriendelijk en communiceerde uitstekend!