Ze heeft ons goed geadviseerd en begeleid omtrent schade auto,
heeft moeite gedaan om alle informatie te verkrijgen.

Adequaat - to the point - begrijpelijk - rustig zonder dwang

kundig advies en snel schakelen.
Prettige duidelijke comunicatie.

Snelle service en duidelijke antwoorden.

Snel, meedenkend, oplossend en betrouwbare partner

Zeer tevreden over Veldsink en van de Kolk
Goede uitleg over je verzekering, goed bereikbaar ( via telefoon of e-mail)
Snelle afwikkeling van schade en betaling.

Vriendelijk en heel behulpzaam
Een aantal telefonische vragen had ik liever op kantoor besproken omdat ik niet goed snapte waat het om ging. Verder heel erg tevreden! Reageerde ook heel snel op mailtjes, en dacht heel goed met ons mee.

Hartelijke en aangename bejegening en zeer efficiënt in het meedenken en vinden van alternatieven

Ik heb haar hulp als zeer prettig ervaren. Ze heeft me goed advies gegeven en op de hoogte gehouden van de voortgang.

Alles is duidelijk uitgelegd en hypotheek adviseur was zeer vriendelijk en behulpzaam.

Voor het eerst schade moeten melden, is direct goed en duidelijk opgepakt

Zeer goed advies en snel geregeld, advies goed onderbouwd .

Behulpzaam en goede informatie in dit geval bij afhandeling van schade

Vriendelijk en snel
Altijd helpende hand, goede ervaring, correct etc.......

Sowieso altijd goed geholpen door alle adviseurs! Deze keer heeft de adviseur een lekkageprobleem afgehandeld. Dit is met veel geduld gedaan (ik had moeite met het invullen van het schadeformulier) en met tips. Ze is eerlijk geweest in haar hulp en heeft geen loze beloftes gedaan omtrent de afhandeling.

Snelle reactie een uitbetaling. Niks op aan te merken.

duidelijke communicatie zowel per telefoon en via mail. snelle afhandeling van de aanvraag

Bij vraag over aansprakelijkheid onmiddellijk een reactie gekregen en ook nadien een zeer vlotte en heel correcte afhandeling

Duidelijk verhaal en advies op maat. Bij de afhandelingen accuraat geholpen. Voor wat betreft de start van de maandelijkse betalingen had ik wel opmerkingen. Dat verdient nog enige aandacht.

persoonlijke benadering en staan altijd voor je klaar met een goed advies. Zeer tevreden over het gehele team bij van der Kolk

Duidelijke communicatie en snel in behandeling.
Netjes een mailtje dat alles was geregeld en dossier gesloten.

Vanwege een ziekenhuisopname van mijn zoontje, niet oo vakantie kunnen gaan. Binnen twee dagen na inleveren van de formulieren stond het geld op de rekening. Daarnaast nog een zeer persoonlijk mailtje met de vraag hoe het met mijn zoon gaat. Beter kan bijna niet!

Ik ben in 2017 begonnen als zzper en was op zoek naar een AOV verzekering. Bij Velsink - vd Kolk Adviesgroep kan je altijd op korten termijn terecht. Ook ben je maar een kleine zzper worden al je vragen serieus genomen en snel en vriendelijk beantwoord.
Bovendien had ik begin dit jaar een geval voor mijn rechtsbijstand (toen nog niet via Velsink - vd Kolk Adviesgroep laten lopen). Ik was erg ontevreden over hoe zij de zaak afhandelden. Met de adviseur overlegd en gekeken wat de mogelijkheden voor me zijn om over te stappen naar een andere partij. Daarbij ben ik goed geadviseerd en ben nu ook voor mijn rechtsbijstand bij Velsink - vd Kolk Adviesgroep verzekerd. Bedankt voor de goede service!

Na een bedrijfsschadegeval de adviseur gebeld met wat ik moest doen. Alles wat relevant was naar haar gemaild en zij heeft verder alles afgehandeld. Dus voor mij werd er een hele hoop werk uit handen gehaald. En dat is voor een kleine zelfstandige altijd prettig. En ik werd op de hoogte gehouden hoe alles verliep. Dus wij zijn dik tevreden !!

Zoals altijd weer zeer goed geholpen, Duidelijke en heldere uitleg.
Hij is niet alleen zakelijk, maar ook persoonlijk.

Zeer duidelijke antwoorden en advies op de door ons gestelde vragen

Alles goed voorbereid, alles goed en duidelijk uitgelegd en alles terug gekoppeld zoals afgesproken.

Prettig en helder gesprek. Goede uitleg over inhoud verzekeringen en totaal bedrag verzekeringspakket

Ik was afvallig gedurende een paar jaar .
Ik ben nu weer heel blij dat ik terug ben bij het bekende adres! Zo direct aanspreekbaar en te mailen of bellen.
Kleinschalig en een prettig contact.

Heldere uitleg procedure schade. Tevens duidelijk aangegeven welke stukken ik moet overleggen om schade, zonder tijdsverlies, te kunnen declareren bij de verzekeringsmaatschappij.

Review geldt voor ons voor alle werknemers, wij ervaren de wijze waarop alle zaken worden behandeld (van aanvraag, advies tot afhandeling) als zeer prettig. Een fijne, professionele club!

Snel, vakkundig en betrouwbaar. Iemand die echt meedenkt. Fijn kantoor.

Altijd fijn en duidelijk contact met elkaar.
Als je iets vraagt staan ze gelijk voor je klaar.

Hij heeft me prima geholpen, al mijn vragen beantwoord, een collega gevraagd om even iets uit te zoeken/na te vragen.

De adviseur weet altijd precies wat ik nodig heb en hoe ze me het beste kan helpen.heeft ze ook deze keer weer gedaan

Prettige en open gesprekken. Uitvoerige voorlichting over de voor- en nadelen. Snelle reacties op vragen.
Wij zijn zeer positief over de service

Schatte goed mijn vragen in en gaf daarbij een helder en duidelijk advies

Prettig en verhelderend gesprek gehad vwb mijn portefeuille .

Een prettig gesprek. Vrijblijvend en neutraal advies

Tijdens mijn financieringsaanvraag heb ik Veldsink - vd Kolk Adviesgroep in de persoon van de adviseur als zeer competent, vriendelijk en op alle vlakken als actief meedenkend ervaren.
De gehele communicatie is zeer prettig, kort en helder. Dat geldt voor de adviseur maar ook voor de andere teamleden. Of het nu om verzekeringen of om een hypotheek gaat, aan alles wordt gedacht en zonder veel rompslomp afgehandeld. Ik kan deze adviesgroep alleen maar aanraden.Mensen die met je meedenken in de ruimste zin van het woord. 10 plus !

Fijn gesprek gehad waarbij ik in ieder geval het gevoel had dat mijn belangen goed werden vertegenwoordigd. Inmiddels ook de eerste schade al gehad en deze is prima en naar volle tevredenheid afgehandeld.

Altijd vriendelijk, duidelijk en klantgericht.
Ik kan alleen maar positief zijn.
Negatieve ervaringen heb ik in al die jaren nooit gehad.

De adviseur en collega’s zijn al vele jaren in staat om op professionele en persoonlijke manier mijn belangen te vertegenwoordigen. Ik waardeer de wijze van bejegenen, accuraatheid, deskundigheid, zorgvuldig zijn en zeer transparant over de (on)mogelijkheden.

Transparante en zeer snelle schade afhandeling, reageerde meteen bij elk contact.

Snel en adequaat advies. Spoedige en correcte afwerking.

Eerlijk advies, niet meer willen verkopen dan nodig.

Al jaren onze adviseur. Spreken elkaar niet veel, maar nooit enig probleem gehad. In dit geval geen nieuws goed nieuws. En dus onbezorgd verzekerd.

Weet waarover hij praat en geeft goede en duidelijke adviezen zodat je weet waar je aan toe bent.

Altijd een konkreet en eerlijk antwoord.
Er wordt nooit en te nimmer ergens omheen gedraaid.

Duidelijk, snel en professioneel hulp. Kort en duidelijk communicatie via e-mail.