Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Wouter is een persoon die heel goed snapt hoe een bal moet blijven rollen voor alle partijen, dat is helaas niet van toepassing op andere medewerkers van de organisatie.
Reactie van Veldsink - Verberkmoes:
Bedankt voor je open en eerlijke gesprek en ook voor deze terugkoppeling.
Vriendelijk, duidelijk, transparant, eerlijk, meedenkend.
Vervolgens de info die we besproken hadden snel via mail ontvangen. Hierdoor kunnen we alles nog eens rustig doornemen.
Helder open gesprek, en geeft goed antwoord op al mijn vragen. Snelle reacties op mail en kan goed communiceren met mensen die inhoudelijk er minder kijk op hebben.
Erik heeft me uitgebreid, vakkundig en met veel geduld geadviseerd op het gebied van mijn pensioenvoorziening en huidige stand van zaken.
Mijn reactiesnelheid zorgde voor enige vertraging in het proces maar ondanks dat bleef Erik altijd even professioneel en zorgde dat het uiteindelijk het advies tot een handtekening en de start van mijn pensioen heeft geleid.
Ik kan Erik van harte aanbevelen.
Het gesprek met Eric voelde meteen heel erg vertrouwd het was alsof wij hem al jaren kenden.
Eric gaf goede uitleg over de hypotheek keuzes en de voor en nadelen.
Mark komt allereerst sympathiek over en kan zich goed inleven in de wens van de klant. Luistert aandachtig en is helder en duidelijk in zijn adviezen. Zegt het ook als hij iets een minder slim idee vindt en legt dan ook uit waarom. Is voor ons gevoel goed op de hoogte van alle producten die op de markt zijn.
Ben erg tevreden over het gesprek.
Alles is goed doorgenomen en heb er een goed gevoel over.
Wat ik ook heel fijn vind, is dat Wouter mij bijstaat als de arbeidsdeskundige langs gaat komen.
Reactie van Veldsink - Verberkmoes:
Beste Judith,
Bedankt voor deze mooie beoordeling.
Het was een fijn gesprek en ik ga je zeker proberen zo goed mogelijk bij te staan tijdens de komende gespreken met de arbeidsdeskundige.
Erik geeft op alle vragen een duidelijk antwoord en vraagt ook steeds of alles duidelijk is en legt het desnoods nogmaals uit. Hij laat een vertrouwde indruk achter, zoals wij tot op heden bij alle medewerkers van Verberkmoes hebben mogen ondervinden
Duidelijke uitleg over:
het traject van hypotheekaanvraag tot aan notaris.
kostenstructuur , bv advieskosten, taxatiekosten,
bruto en netto hypotheeklasten
Hij nam de tijd voor ons om in een fijn, goed, duidelijk en ontspannen gesprek tot de kern te komen, om ons een goed advies te kunnen geven. Dankjewel.
Zeer duidelijke uitleg gekregen over de autoverzekering van onze zoon. Ondanks de negatieve schadevrije jaren is het gelukt om een verzekering voor zijn nieuwe auto te regelen. Top!!!
Reactie van Veldsink - Verberkmoes:
Hartelijk dank voor deze review!
Ik ben erg blij dat we voor je zoon een goede verzekering hebben kunnen regelen.
Mocht je nog vragen hebben dan weet je me te vinden.
Prima medewerker die goed en slecht nieuws altijd op de juiste manier kan brengen.
Staat altijd klaar voor je met advies en is bereid zich extra in te zetten.
Reactie van Veldsink - Verberkmoes:
Hallo Rob,
Dank voor deze mooie terugkoppeling.
Hier doen we het voor!
Hij is een hele aardige en vriendelijke man. Hij zoekt alles goed voor je uit, ik heb vertrouwen in hem dat hij alles op de beste manier regels voor ons.
Goed gesprek. Erg goed geholpen en tevens ook advies gegeven. Meteen de andere verzekeringen ook nagelopen. Niets op aan te merken, betere service kan haast niet.
Reactie van Veldsink - Verberkmoes:
Wat fijn om te horen Ingrid!
Bedankt voor het prettige gesprek.