Review door Fam. v/d Berg

Het adviesgesprek vond plaats in oktober 2015.
De review is afkomstig van Advieskeuze.

Hypotheek Visie Veldhoven

Hypotheek Visie Veldhoven heeft 204 reviews op Advieskeuze.nl.

Bekijk kantoorpagina

Fam. v/d Berg | Hypotheek

09-09-2016

Als het gaat om eenvoudige hypotheekaanvragen kunt u waarschijnlijk prima bij HVV terecht, maar feitelijk kan eenieder dat thuis zelf ook. Echter, zodra de casus complexer wordt, zoals blijkt uit meerdere reviews, dan zou ik dit filiaal nooit aanraden. Wij vielen tijdens ons hypotheektraject van de ene verbazing in de andere, met name de onprofessionele communicatie viel daarbij negatief op, maar toen onze adviseur zelfs begon te intimideren hebben wij noodgedwongen een andere adviseur in de arm genomen. Gelukkig maar, want daar waar wij bij HVV geen offerte kregen op basis van twee inkomens, lukte het de nieuwe adviseur op wel, zelfs op basis van één inkomen! In Veldhoven dacht men vooral in beperkingen en wenste men niet die extra moeite te doen waar wij voor dachten te betalen. Bovendien werden onze klachten hieromtrent volstrekt niet serieus genomen. We kregen alleen nog een gepeperde rekening, maar gelukkig heeft het hoofdkantoor ons hiervoor naderhand financieel gecompenseerd.

Reactie van Hypotheek Visie Veldhoven:

Jammer dat deze familie niet aangeeft dat ze zelf hele essentiële zaken hadden verzwegen, in het kader van de privacy ga ik daar niets over zeggen. Echter diverse banken hadden hun hypotheekaanvraag afgewezen, wij als tussenpersoon staan tussen banken en klanten in, wij trachten naar alle eerlijkheid en professionaliteit partijen tot elkaar te laten komen. Dat dit dan niet lukt, is heel spijtig, wij zijn van mening dat we alles gedaan hebben wat we konden. Wij hebben deze familie ook geadviseerd om te stoppen met de samenwerking, omdat wij het contact ook als zeer onprettig hebben ervaren.