Rustig en vriendelijk en helder in uitleg voorstellen, goed bereikbaar tot laatst aan toe

Vriendelijk maar strak, adequat, toelichtend zonder water, thee of koffie geboden... had wel graag nodig op dat moment.

Hopelijk beter op de volgende keer... ;)

De adviseur is recht voor zijn raap en weet alle vragen en onduidelijkheden concreet en praktisch uit te leggen. Daarbij begrijpt hij dat kleine kosten ook kosten zijn, dat vond ik erg prettig. Waar ik bij een ander orienterend gesprek het gevoel kreeg dat 200 of 300 euro extra een beetje aan de kant geschoven werd als onbelangrijk, geeft deze adviseur juist aan dat tientallen euro's ook te besparen zijn. Hij heeft alles ook nog eens binnen minimale weken rond gemaakt, had tips voor een goede en betaalbare notaris en is makkelijk bereikbaar via whatsapp. Al met al had ik niet beter kunnen wensen voor mijn eerste hypotheek.

Kundig, luisterde goed, zeer hulpvaardig, snel in communicatie.

De adviseur is super-man! Super efficient, super snel, super sympatiek. Altijd bereikbaar, werkt 's avonds door. Een grote taart voor de adviseur.

In eerste instantie hielp de adviseur ons. Bij elke vraag reageerde zij erg snel en gaf ons ook tips om onze hypotheekaanvraag sneller te laten verlopen (bijv. door het Raadhuys in te schakelen). De adviseur kon helaas tijdelijk niet meer werken (wij hadden niet eens door dat zij er al even uit lag. Ze bleef e-mailcontact met ons houden) en heeft ons toen super netjes overgedragen aan een collega. Ook deze adviseur heeft ons fantastisch geholpen. Hij kwam erg deskundig over en dacht echt goed met ons mee. Hij beantwoorde gemakkelijk al onze vragen en regelde alles in een oogwenk. De geleverde documenten waren voor ons 'leken' op dit gebied helder om te lezen. De gesprekken liepen soepel. Alle afspraken werden nagekomen. We hebben ook de opties voor de verzekeringen doorgenomen, waar we ook gebruik van willen maken. We hebben ons bij beide adviseurs erg prettig gevoeld.
Kortom: Super bedankt voor jullie hulp en inzet. Ik zou iedereen aanraden om bij jullie de hypotheek af te sluiten.

Goed aan de adviseur is dat hij op een betrokken manier zijn werk doet. Zijn oprechte intentie om ons zo goed mogelijk te adviseren en vriendelijk te benaderen, was goed merkbaar.

Vriendelijk, luistert goed naar wensen van klant en handelt vervolgens pragmatisch, meedenkend en snel, geeft geen onnodige informatie waar je niet op zit te wachten, maar koppelt ons wel aan

Lenthousiaste taxateur en adviseert een goede combinatie tussen annuitair en lineair. Al met al zijn we heel tevreden en voelen ons uitstekend geholpen.

Een vriendelijke en een kundig man fijne omgang en een duidelijke uitleg.
Wij zijn zeer tevreden.

Kalm, neemt de tijd, komt deskundig over en heeft ook tijd voor randzaken.

Mijn ervaringen met de adviseur als financiëel adviseur zijn heel positief. De adviseur is toegankelijk, toont betrokkenheid en is oprecht in zijn advies. Je weet waar je aan toe bent en door zijn open instelling kan je alles aan hem vragen. De communicatie verloopt snel en voorspoedig en hij is goed bereikbaar. Ik ben blij met hem in zee te zijn gegaan.

I had terrible experiences with SNS mortgage in the last couple of years, and was seriously considering moving to a different bank. I had a meeting to discuss options with the advisor, and she was amazing. She was well prepared for the meeting, and not only answered my questions, in English and Dutch (to help me practice) but she also went above and beyond and did extra research on our situation and gave us great advice.

Het laatste gesprek met de adviseur van SNS kantoor Frederik Hendrikstraat in Den Haag was de laatste in een reeks gesprekken die leiden tot de uiteindelijk offerte. De afsluiting van een proces dat startte met een oriëntatiegesprek waarbij de basis is gelegd voor continuering.
De persoonlijke invoelende benadering en interesse, haar deskundigheid en oplossingsgerichte werkwijze heeft geleid tot een omzetting van een bestaande hypotheek in een op onze situatie toegesneden offerte die we hebben geaccepteerd en die aldus is omgezet; maatwerk!
Wat een geluk dat we de adviseur hebben getroffen, zij belde voor een eerste afspraak. Een SNS filiaal met een advieskundige die oog en oor heeft voor de klant. En op deze wijze zorgt voor een blijvend contact en het ons maken van nieuwe klant van SNS-Bank.
Kortom: Grote tevredenheid over resultaat en erkentelijkheid hiervoor naar de adviseur

Was heel duidelijk en goed voorbereid, nam de tijd voor uitleg!

Prima gesprek, adviseur kan goed luisteren. Adviseur begreep de situatie van de hypotheekaanvrager. Empathisch vermogen waardoor de gesprekspartners op hun gemak werden gesteld.

Wij troffen in de adviseur een meer dan betrokken medemens. Vanaf de eerste oriëntatie tot aan de felicitatie met de goed gekeurde hypotheek was geen moeite te veel, tot in de gevorderde avonduren, om ons te informeren en adviseren. Mogelijk lijkt deze info van ons wat veel lof, doch met de jaren lange ervaring opgedaan bij verschillende andere banken en adviseurs in gedachten is dit absoluut onze ervaring met de adviseur. Dit was voor ons tevens de rede om definitief alle overige bankzaken ook naar SNS te verplaatsen. Dus kortweg heel dankbare en enthousiaste klanten te danken aan de adviseur.

Ik heb in eerste instantie een gesprek gehad betreft een "gezonde" hypotheek of niet.

Tijdens dit gesprek heb ik diverse wensen uitgesproken en heeft de adviseur erg goed gehoor gegeven aan deze wensen en is toen op basis daarvan aan de slag gegaan met het in kaart brengen van alle mogelijkheden en de eventuele gevolgen hiervan.

Ook heeft hij er een collega bij betrokken die naar zijn zegge misschien nog andere mogelijkheden zou hebben die hij over het hoofd zou zien, maar dat was niet het geval.

De adviseur had alles scenario's bekeken, overwogen, afgewogen en uiteindelijk voorgesteld aan ons.

Wat mij betreft waren het erg fijne gesprekken en zal ik zeker de adviseur aanbevelen bij mensen uit mijn omgeving.

Wat ons betreft een dikke 9, Geen 10 omdat er altijd ruimte moet zijn voor verbetering, alhoewel ik niet zou kunnen bedenken wat de adviseur anders had moeten doen.

De hypotheekadviseur kwam open en een tikkeltje chaotisch over. Echter, haar werk was netjes en volledig. Ze was over het algemeen goed te bereiken en luisterde goed naar wat we samen nou echt wilden. Wat mij betreft een dikke voldoende dus.

De adviseur heeft ons heel goed geholpen. Wij zagen haar betrokkenheid hierdoor voelde we ons gehoord en serieus genomen. Onze zaken zijn snel en goed afgehandeld omdat de adviseur goed bereikbaar was en snel reageerde op onze mails en telefoontjes. Het is fijn om een hypotheekadviseur te hebben die je goed door het proces heen begeleid, want dit is onze eerste koopwoning en alles was nieuw voor ons. Wij zijn blij dat onze eerste ervaring een mooie ervaring is geweest.

De adviseur is persoonlijk, innemend en zakelijk helder en duidelijk. Ze maakt echt contact met je en weet snel en efficiënt de juiste informatie boven tafel te brengen. Door haar interesse en door de oprechte opluchting over onze financiële situatie maakte ze het tot een gesprek dat voor mij in de lijst perfecte zakelijke gesprekken hoog eindigt. Ik wens haar oprecht veel succes in haar verdere persoonlijke ontwikkeling.

Een fijn gesprek, waarbij er goed werd meegedacht met de mogelijkheden die er zijn.

Is ter zake kundig, denkt met alles mee en boven alles een mensen mens.
Zeer vriendelijk, komt haar afspraken altijd na.

Hij is zeer vriendelijk, komt kundig over, is geduldig, is enthousiast, geeft duidelijk uitleg en advies.
Je voelt je heel erg op je gemak en voelt je vrij om dingen te vragen.
Je voelt je welkom.

Een open gesprek zonder ingewikkelde formuleringen en vooral een openhartige benadering op specifieke vragen mijnerzijds.

De adviseur heeft mij ontzettend goed geholpen bij al mijn vragen omtrent hypotheekaflossing. Hij was geduldig, dienstverlenend, klantvriendelijk en denkt mee met de klant.

Deze meneer heeft ons geholpen van begin tot
Eind voor een geschikte hyphotheek advies op maat
Niets was teveel voor deze man
Wij raden hem iedereen aan voor zijn inzet en een hart voor het vak

Zeer prettig contact alle vragen zijn goed en duidelijk beantwoord. ik miste alleen een koekje bij de koffie.

Ik heb stap voor stap een heldere en duidelijke uitleg gekregen van de adviseur.

Duidelijk, ten alle tijde bereikbaar, ben zeer tevreden

we zijn altijd netjes geholpen en de adviseur heeft ons ook goed persoonlijk advies gegeven .
we zijn heel erg blij met de hypotheek .

De adviseur is heel kundig en ervaren. Ze zoekt alles tot in de kleinste details uit en kan het goed uitleggen. Ze denkt mee met onze persoonlijke situatie en wensen en geeft ons goed advies over de consequenties van onze keuzes. De adviseur is een zeer prettig persoon en goed bereikbaar wat wij erg belangrijk vinden.

Wij hadden de adviseur als hypotheekadviseur.Wij hebben een goed oriëntatiegesprek gehad.Wij zijn tevreden over de dienstverlening.

Hij legt alles goed uit en nog belangrijker, hij neemt echt de tijd voor zijn klanten.
Hij luistert goed naar wat onze wensen zijn.
We hebben een goed gesprek gehad met af en toe ook wat humor toegevoegd.
In een woord gewoon super.

professioneel en bijzonder informatief , adviseur is uitstekend op de hoogte van alles

persoonlijk betrokken, materie deskundig, hart voor de interne belangen en de belangen van de klant.
denkend in oplossingen en scenario's

Een eerlijk en transparant verhaal met als resultaat een zeer tevreden klant.

Kreeg een heel duidelijk advies dat in mijn voordeel was. Ik kreeg ook het gevoel dat de SNS-bank er nu eens voor mij was.

duidelijk en behulpzaam, goede uitleg over het proces. geïnteresseerd en geduldig

De adviseur is een buitengewoon professionele, aardige, vriendelijke man, die meedenkt met je verzoek en daarna een passende oplossing zoekt, die voor jou goed uitpakt en die past binnen het raamwerk van de SNS bank. Ik ben met name getroffen, doordat hij mij het vakjargon van de hypotheekwereld duidelijk heeft uitgelegd, de voor en nadelen van de oplossing heeft toegelicht
Ik kan hem dan ook van harte aanbevelen binnen mijn netwerk en ik geloof, dat de SNS bank zich gelukkig mag prijzen zo'n employee als hypotheek adviseur in dienst te hebben. .

ze legt alles netjes uit. soms wel TE netjes. komt afspraken na en heeft ons van A tot Z uitleg gegeven.

Heldere en eerlijke uitleg over verschillende mogelijkheden
Denkt goed mee wat voor mij het beste is, maar laat de keuze helemaal bij mij.
Er wordt niets opgedrongen

Het kan niet beter, denk ik. Zeer deskundig advies en uitleg. Alle mogelijkheden passeerden de revue, details zijn doorgenomen en waar nodig van toelichting voorzien. Kortom, een bijzonder prettige professional, die de tijd voor de cliënt neemt en met wie ik een goed contact had.

Vriendelijk, goed voorbereid, duidelijk en bereikbaar

Ik wil mijn waardering uitspreken voor de adviseur en de aanwezige collega. Het was een grote hobbel voor mij om als huisvrouw het gesprek aan te gaan en het probleem door te spreken.Echter de warme vriendelijkheid gaf mij bij binnenkomst al moed en het was direct een ontspannen sfeer.Tijdens het gesprek was er duidelijk een enorme betrokkenheid, het meedenken,en een goed advies was aanwezig. De adviseur was ook bereid dit geduldig uit te leggen.Plan van aanpak is rustig doorgenomen en gaf geen haastig gevoel.Ook zijn er direct zaken doorgebeld en uitgezocht .Door deze adequate aanpak /efficientie en deskundigheid is mijn waarderingscijfer een 9!
Wat ook mij heeft verrast hoe prettig zij de collega meenam in het leerproces/gesprek.

In de afgelopen periode heb ik 2 gesprekken gehad met de adviseur. Mijn motivatie voor de hoogste score kan omschreven worden in 3 kernwoorden : persoonlijk advies "op maat " , luisteren met echte aandacht en de vakkundigheid van de adviseur.
Hierdoor heeft de adviseur mij kunnen overtuigen om weer met vertrouwen en oplossingsgericht te kunnen kijken naar mijn hypotheeksituatie die ik daarvoor als heel zorgelijk heb ervaren.Ik wil hem hiervoor hartelijk danken.

De adviseur kon zich zeer goed plaatsen in de klant dit door eerst uit te vragen.
Hij wilde het doel de wensen van de klant weten en nodigde mij uit voor een 2e gesprek met uitleg.
Al met al zeer aangenaam en kennis van zaken hebbende.
Prima en vertrouwelijk.

Oplossingsgericht, proactief en deskundig met betrekking tot hypotheekadvies van een zelfstandig ondernemer. Daarnaast is de adviseur een prettige gesprekspartner en betrouwbaar in het nakomen van afspraken.

Op 10 mei 2018 hebben wij een vervolg gesprek gehad in verband met een definitieve hypotheekadvies. Wij hebben bewust gekozen voor SNS Bank vanwege zeer bevredigende gesprekken eerder. Zij stelde ons bijzonder op ons gemak en is zeer deskundig in het geven van uitleg dan wel het beantwoorden van de vragen van de klant. Haar klantgerichtheid hebben we zeer op prijs gesteld. Vooral haar vriendelijkheid, geduld en de professionaliteit zijn voor ons doorslaggevend geweest bij het maken van onze keuze. We zijn telkens met een tevreden gevoel naar huis gegaan.

Zeer correcte zakelijke houding in advies en afwikkeling van onze hypotheekomzetting.
proficiat!.

Ze benaderde ons met warmte, respect en liet een indruk achter veel kennis van zaken te hebben. Het was ons duidelijk dat ze er niet alleen zat om geld voor de SNS bank te verdienen maar ook om ons met het beste resultaat weg te laten gaan.