Flexibel ook tijdens feestdagen, deskundig advies.

Ze was heel vriendelijk en duidelijk in haar uitleg tijdens het gesprek. Wij zijn zeer tevreden over het verloop.

Jacco denkt mee met de klant, geeft heldere adviezen, blijft goed bereikbaar bij extra vragen en zorgt voor nazorg (bijzonder goed, het is een vaak vergeten puntje).

Heldere en duidelijke uitleg, we wisten meteen waar we aan toe zouden zijn met de wensen die wij hadden. Er werd goed mee gedacht, kortom een zeer prettig gesprek!

Open, Transperant, Duidelijk, en Onderbouwend, en een juiste visie.

Een medewerker heeft mij deze ochtend op 2 dec.2021 gebeld van de afdeling Hypotheken.
Ik heb haar uitleg gegeven van mijn vraag over een "Rondomreader".
Zij gaat bij de Rabobank te Heerhugowaard deze vraag voor mij in orde maken, daar ik
afhankelijk ben van mijn scootmobiel. En dus niet altijd ivm het weer daar naar toe kan gaan.
Ik hoop hiermede geholpen te hebben.
Met een groet, Mevr. Ineke Bekker-Merk

Nooit meer!
We hadden bij ons vorig huis al een Rabobank hypotheek, leek logisch hier terug te gaan. Maar wat we te horen kregen klopte niet. We konden geen spaarhypotheek meer afsluiten terwijl we die al hadden, aflossingsvrij kon niet meer (overgangsregeling was wel degelijk van toepassing), rente erg hoog! en meer. Uiteindelijk bij de ***** beter geholpen.
In het na proces nog gedonder gehad met de Rabobank aangezien ze hypotheken en leningen niet afsluiten bij het BKR, heeft veel moeite gekost om deze alsnog eruit te krijgen.
Naar aanleiding van deze ervaringen doe ik zo min mogelijk nog zaken bij de Rabobank.

Bron: extern

Zeer slechte ervaring
In april 2011 informatief gesproken met ***** en goede adviezen meegekregen. Toen wij in mei 2011 inderdaad de beoogde woning wilden aankopen opnieuw een afspraak gemaakt, ****** werkte niet meer in Alkmaar, het werd *****. Tijdig alle balansen, aangifte's digitaal ingezonden want men moest eerst een inkomensverklaring opstellen. Afspraak met ***** op 11 mei werd verzet naar 13 mei want dan zou alles klaar zijn. Op 13 mei verklaarde **** dat hij niets kon doen want ik zou niets hebben ingezonden, dus geen inkomensverklaring. Tot 3x toe ***** verzocht eens in de computer te kijken en toen verklaarde hij dat inderdaad alles wel binnen was maar dat een assistente een fout had gemaakt en dat hij nog steeds niets kon doen. Klacht ingediend, zou met 14 dagen beantwoord worden, niets meer vernomen. Kortom, nooit meer contact met de Rabobank Alkmaar zoeken, het is een puinhoop daar.

Bron: extern

Kijkt naar jou en niet naar eigen knip.
Heeft goed naar de nieuwe situatie gekeken. Heeft uitgerekend wat het beste zou zijn tegen zo weinig mogelijk bankkosten en eventuele externe kosten. Ook eventueel pensioen consequenties doorgenomen, zonder dat het hardsell werd. Tot op de dag van vandaag geen spijt van zijn adviezen gehad.

Bron: extern

Normaal advies met duidelijke taal.
Er werd duidelijk aangegeven wat de risico's waren en wat de mogelijkheden waren, er word bij de Rabobank wel erg gepushd om extra produkten aan te schaffen, dit von ik persoonlijk niet prettig.

Bron: extern

Onduidelijk.
De heer ******** luistert slecht naar zijn klant waardoor de adviezen onduidelijk worden.

Bron: extern

Goed advies en duidelijke uitleg
Goed advies en een duidelijke uitleg bij het (voor ons totaal nieuwe) hypotheek verhaal. Lastige is dat Rabo een regel handeerd die zegt dat vestigingen alleen in hun eigen gemeente een hypotheek mogen afsluiten. Wij hebben ons huis gekocht in Alkm

Bron: extern