YE | Hypotheek
16-07-2017
Nadat we de opdracht aan de adviseur hadden verstrekt, was hij gaandeweg het proces compleet onzichtbaar.
Hier hebben wij nadelige consequenties van ondervonden:
- stukken zijn niet tijdig naar de notaris verstuurd.
- extra kosten i.v.m. Het niet tijdig passeren van de koopovereenkomst van de vorige woning.
- geen goede communicatie tussen adviseur, bank en notaris. Hierdoor hebben wij ons bezig moeten houden met het financiële regelwerk.
Helaas kunnen we niet terugkijken op een prettige samenwerking. Het heeft meer hoofdpijn gebracht dan dat het ons heeft ontzorgd.
Door deze manier van werken is ons het plezier ontnomen van de verkoop van onze woning.
De prijs kwaliteit verhouding is eveneens niet in verhouding.
Reactie van Ditters Hypotheken & Assurantiën B.V. Ede:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review.
Wij betreuren het dat u onze dienstverlening als niet prettig heeft ervaren.
Ook vinden wij het zeer vervelend dat het passeren van uw woning vertraging heeft opgelopen.
Wij hopen dat onze oplossing enige onvrede heeft weggenomen.
Wij wensen u in de toekomst veel woonplezier toe.
Met vriendelijke groet,
Ditters Hypotheken & Assurantiën