anoniem | Hypotheek
02-07-2020
Zeer weinig contact gehad met en ook weinig doorgevraagd door de adviseur.
Daarbij bleven nog de nodige vragen over en lijkt het er nu op dat niet alles is meegenomen wat we verwacht hadden.
Daarbij was de communicatie vanuit het kantoor uiterst sumier en werden mails vanuit hypotheekverstrekker simpelweg doorgestuurd, zonder telefonisch contact of extra toelichting.
Een volgend hypotheekadvies gaat niet bij Hypotheek Visie Dordrecht vandaan komen, zoveel is zeker.
Reactie van Hypotheek Visie Drechtsteden:
Aangezien u anoniem heeft gereageerd was het even zoeken om u te traceren, maar dat is uiteindelijk gelukt. In de tussentijd heben wij elkaar gesproken, waarbij u heeft aangegeven dat uw ongenoegen niet ging over het traject van de adviseur, maar over de administratieve afwerking. De adviseur heeft d.m.v. het maken van diverse analyses u verschillende opties laten zien om uw wensen te realiseren. Door de ziekenhuisopname van de adviseur is e.e.a. in de afwerking niet zo gegaan als u graag had gewild. Wij danken u voor de info die u ons terug gekoppeld heeft en passen daarop waar nodig onze dienstverlening aan. Uiteindelijk blijkt dat wel alles meegenomen is en uw doel gerealiseerd is.