Kelly Smits | Hypotheek
02-07-2020
12 maart een duidelijk gesprek gehad. Peter neemt de tijd om alles rustig door te nemen.
Hij heeft de hyptoheek voor ons geregeld. Super fijn!
Alleen miste we de communicatie achteraf. Ook hadden we wat meer begeleiding nodig gehad omtrent een huis kopen.
Voor ons gevoel moesten we erachteraan gaan wat er precies geregeld was. En betreft bouwdepot had hij ons beter kunnen adviseren.
Voor allerlei vragen staat hij uiteindelijk wel voor ons klaar.
Reactie van PVG Financiële Dienstverlening:
Dag Kelly, Dank je wel voor je recensie. Het kopen van een huis wordt geregeld door de makelaar en die had jullie beter moeten begeleiden c.q. informeren. Dat is helaas in jullie geval niet gebeurd. De verborgen zaken zijn ook een zaak van de makelaar en de verkoper. Dit is geen taak van een financieel adviseur. Nadat je aan mij hebt gemeld dat er zaken niet goed waren aan het huis heb ik jullie met raad en daad bijgestaan om een en ander alsnog in goede banen te leiden. Het bouwdepot had achteraf beter gekund, ondanks het feit dat ik in ons 1e gesprek de vraag gesteld heb of jullie gingen verbouwen. Jullie gaven aan dat dit niet het geval was.