Aj | Verzekering
12-12-2020
Met Rene v Hal had ik een fijn gesprek foto,s ingeleverd en toen rapport op laten maken door mijn klusjes man .Maar dan komt er een mevrouw om de schade te bepalen .En die vond ik totaal niet vriendelijk. Begon gelijk te zeggen dat de kit al los was achterstallig onderhoud noemde ze dat .Nu ik ben 75 jaar probeer alles zo goed mogelijk bij te houden .Maar ze moeten wel rekening houden dat ik een alleenstaande vrouw ben en niet alles zelf kan maken .Ze was meteen alles aan het afkeuren dus ik vond dit geen vrouw die met mensen om kon gaan .Ze kan tenminste vriendelijk zijn ,komt heel anders over .Dus denk ik er toch over om de verzekering op te zeggen ,Mij is belooft toen ik verzekerd werd ,dat het wat persoonlijk gaat omdat ik 100 % doof ben ,en nu een inplantaat heb .Met een mondcapje hoor ik slecht en dan vind ik wel dat je een wat vriendelijker persoon had kunnen sturen die even tijd nam om uit te leggen .Heb het bij begin vermeld dat ik doof ben toen ik verzekerd werd .
Reactie van Veldsink - Van der Heijden:
Beste Aj,
Dank voor je review.
Wat vervelend te horen dat de expert die ingeschakeld is u niet vriendelijk heeft geholpen. Ik zal hier direct een melding van maken. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zal u hierover nog even telefonisch benaderen.
MvG,
Renee van Hal