C.G. | Hypotheek
15-09-2023
Na een eerste gesprek over onze hypotheek hadden we het gevoel dat we niet echt geholpen werden. Alles was vooral heel negatief en de twijfel was groot of de hypotheek überhaupt ooit rond zou komen. De uitleg over wat we moesten regelen was wel goed! Op een gegeven moment hadden we nog een keer telefonisch contact en kregen we nog wat nieuwe actiepunten. Daarna hadden we opnieuw contact en werd er aangegeven dat we het beter op konden geven. Toen hebben we gezegd dat we er dan mee wilden stoppen. (Omdat we er vanuit gingen dat het dan onmogelijk was) Gelukkig hebben we daarna snel een andere adviseur gevonden en is de hypotheek inmiddels rond!
Reactie van Geld en Gezin Altena:
Beste C.G.
Onlangs hebben we contact gehad over uw review. Helaas hebben wij u destijds (juni 2023) niet kunnen helpen. Op dat moment was de situatie zo dat er simpelweg geen hypotheek mogelijk was. De redenen hiervan zullen wij hier uiteraard niet delen. Het klopt dat wij u tips hebben gegeven om het toch te laten lukken. Wij vonden het risico echter te groot, zowel voor ons als voor jullie. Een eerlijk advies vinden wij hierin belangrijk. Wij zijn blij voor u dat u het toch via een andere adviseur rond heeft gekregen.
Geld en Gezin Altena