Anoniem | Hypotheek
25-07-2015
Duidelijk, helder, adequaat
Heldere en duidelijke uitleg/ advies en verschillende mogelijkheden en opties laten zien wat de mogelijkheden zijn en niet dwingend in je keuze. Met met eventuele voor- en nadelen. Laat de keuze bij de klant. Toegankelijk en makkelijker benaderbaar. Veel geduld met de uitleg als het voor de klant niet duidelijk is. Snelle reactie zowel telefonisch als via de mail.
Bron: extern