Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Zeer professioneel, aandacht voor de persoon. Door aandachtig te luisteren naar de klant wens, zoekend naar de juiste oplossing. Rustig, eerlijk en neemt ruim de tijd. Men is echt een persoon en geen nummer!