Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
Carla heeft me uitstekend geholpen met de schadeafwikkeling van mijn auto, ze heeft herhaaldelijk met de verantwoordelijken gecorrespondeerd hetgeen uiteindelijk resulteerde in de afgesproken uitbetaling