alles werd duidelijk uitgelegd

Het was een prettig en duidelijk gesprek! Kreeg voldoende informatie en voldoende hulp bij het verwerken daarvan . De aanpassing van mijn hypotheek werdt duidelijk uiteengezet .

Zeer goede uitleg

Vriendelijk, deskundig gesprek

De adviseur heeft mij op een zeer correcte wijze te woord gestaan en mij geholpen met mijn vraag, die zij voor mij heeft opgelost!

De adviseur heeft een hele goede kennis van zaken. Kon zich heel goed verplaatsen in mijn situatie. Was zeer vriendelijk!!!!!!!

Duidelijk en terzake.

Ze was goed voorbereid en deskundig en luisterde goed naar mijn vragen, waarop er een duidelijke uitleg volgde. Ze is een vriendelijk en warm persoon, waardoor ik een goed, vertrouwd gevoel over het gesprek en de afhandeling heb. Ze heeft de omschrijving van mijn situatie perfect op papier gezet (wat aangeeft dat ze écht goed luistert naar je). Ze was telefonisch altijd bereikbaar. Ik kon op korte termijn terecht en ze komt haar afspraken na.

Duidelijke beantwoording op vraagstelling met verschillende opties

Zeer ervaren en professionele voorlichting, op een zeer vriendelijke en begrijpelijke manier. Waardoor je een goed en vertrouwd gevoel krijgt.

Duidelijk en met geduld een goede uitleg gekregen.

Voor het gesprek gaf ik duidelijk aan wat mijn wensen waren.
Verlagen van de hypotheekrente in combinatie met aflossing van aflossingsvrij deel zonder daarbij onnodig kosten te maken voor hypotheekakte bij notaris makelaar e.d.
De hypotheekadviseur heeft dit direct ter harte genomen en geen andere opties ingebracht. Door maximaal mee te denken in mijn vraagstelling is er uiteindelijke een 100% maatwerk oplossing tot stand gekomen.

Duidelijke uitleg over de huidige rentesituatie en goed kadvies over het vastzetten van de rente.

Vertrouwd, zeker, prettig in omgang

De adviseur heeft mij gewoon heel goed geholpen.

De adviseur denkt mee, geeft goed advies en wekt vertrouwen.

Erg persoonlijk en was altijd beschikbaar en bereikbaar voor vragen. Prettige samenwerking gehad.

Onze hypotheekadviseur was zeer deskundig. Zij zocht samen met ons naar de hypotheek die het beste bij ons past. Daarbij kwam zij de gemaakte afspraken telkens na. Wij hadden veel vertrouwen in haar deskundigheid.

ter zake kundig en open

Enthousiast, deskundig en bereid voor meer uitleg dan alleen beantwoording van een vraag.

alle vragen konden beantwoord worden, ook extra informatie verkregen buiten hypotheek om

GOED VOORBEREID, KLANTGERICHT EN WAARSCHIJNLIJKE PRIMA FOLLOW-UP
BEHULPZAAM

Goede uitleg, goed voorbereid. Fijn persoon waar je al je vragen aan kon stellen

Hypotheekgesprekken zijn niet mijn ding, maar dankzij de adviseur ben ik nu volledig op de hoogte over mijn financiële situatie en weet ik in de toekomst waar ik aan toe ben. Hij heeft enorm veel tijd gestoken in het vinden van een betere hypotheekvorm voor mij. Op elke vraag die ik had kwam hij met een duidelijk antwoord en ik ben er van overtuigd dat hij meer uren voor mij gemaakt heeft dan hiervoor normaal gesproken voor worden toegewezen. Zo zou elke hypotheekadviseur te werk moeten gaan!

goede opbouw gesprek, soms wat snel maar nam voldoende tijd voor herhaalde uitleg

Adviseur was voorbereid en to-the-point. Gaf een grote blijk van kennis van zaken.

De sns adviseur was heel correct en duidelijk met het geven van de uitleg en het toelichten van haar advies..

lange duur en niet klantvriendelijk
Eerste verkenning sept. 2010. Veel ging er mis en a.s. week pas naar de notaris. Ik heb een gesprek aangevraagd met de directeur.
Ik wil hem duidelijk maken, dat ik spijt heb van mijn keuze.
Zal hem duidelijk maken wat er allemaal mis is gegaan.

Bron: extern