Een review is een persoonlijke ervaring van een consument. Alle reviews samen leiden tot een rapportcijfer. Houd er rekening mee dat niet alle consumenten hun ervaringen delen. Hierdoor is dit rapportcijfer geen gegeven, maar een subjectieve waarde.
In eerste instantie via de mail met een medewerkster van kantoor, omdat ik er niet uitkwam, kwam de verzekeringsadviseur persoonlijk langs. Hierdoor
kwam het toch goed en heb ik er niet veel werk meer aan gehad.
Ben netjes op de hoogte gesteld dat alles in juiste en goede orde is ontvangen.
En binnen 5 werkdagen een bevestigingsmail van uitbetaling.
Netjes met bijlage, overzichtelijk, snel en professioneel.
Heb alle noodzakelijke informatie ontvangen. Ook info over het vervolgtraject. De schade zelf werd correct en - na indiening van de nota - snel afgewikkeld.
De adviseur helpt en laat je je eigen mening vormen over wat je wilt. Snap je iets legt hij het desnoods 3x uit tot je het wel snapt. Zijn collega's informeerd hij goed dat als hij niet aanwezig is hun je net zo goed kunnen helpen. Deze adviseur geeft je een vertrouwt gevoel en is zo goed als altijd bereikbaar voor al je vragen.
Wij hadden ons goed voorbereid en wisten wat haalbaar was en welke hypotheek(vorm) wij wilden. Het ging om het oversluiten van een hypotheek. De juiste vragen werden gesteld zodat iedereen overtuigd was van de juistheid van de keuze.
De adviseur heeft alles in het werk gesteld om ons zo snel mogelijk te helpen. We hadden haast ivm een bijzondere aankoop in een bijzondere situatie. Zelfs in de avonduren heeft de adviseur voor ons werkzaamheden verricht zodra ik daarom vroeg.
De adviseur heeft van A tot Z meegedacht en gekeken naar verantwoordelijke mogelijkheden in onze situatie.
Ondanks dat het een erg complexe situatie betreft waarbij 2 woningen op 1 dag van eigenaar moeten wisselen en er in de tussentijd een mantelzorg woning gefinancierd moet worden zijn we er samen uitgekomen.
In het hele traject werd rekening gehouden met het grote kennisverschil mbt hypotheken tussen mijn partner mijn vader en mij waardoor het voor iedereen duidelijk was en bleef. Zeker gezien de beperking van mijn vader (niet aangeboren hersen beschadiging) vind ik dit een groot compliment waard.
De adviseur heeft mij erg goed geadviseerd en hij en de medewerkers van het kantoor stonden altijd voor me klaar. In mijn geval was het een dubbeltje op zijn kant of ik überhaupt een hypotheek kon krijgen. Op de momenten dat ik het bijna had opgegeven zette de adviseur zijn schouders er onder en hij heeft zich als een pitbull vastgebeten in deze kwestie. Super!
Heeft meteen aangegeven wat de bedoeling was en wat de juiste procedure was. Heeft dit per mail nogmaals aangegeven zodat ik het zelf niet kon vergeten! Super!