helder en duidelijke communicatie
altijd vriendelijk

Goed advies
Snelle afhandeling
Duidelijke afspraken

Vriendelijke collega , voel me zeker geen nummer met haar persoonlijk contact. Komt afspraken na.

wordt snel op mail gereageerd en altijd zakelijk zeer correct

Afgelopen maart heeft Carolien van der Meijs de afhandeling op zich genomen van een schadeclaim na een verhuizing van onze ouders. Vanaf dat moment werden wij volkomen ontlast, hoefden niets anders te doen dan loslaten en afwachten. Deze week liet ze ons weten dat de verzekeringsmaatschappij had betaald aan de tegenpartij en dat hiermee de zaak was afgewikkeld. Wij zijn opgelucht en meer dan tevreden.
Hoe fijn is het als je in een kwetsbare situatie geholpen wordt door iemand die niet alleen kundig is, maar ook op een vriendelijke en betrokken manier doet wat moet gebeuren.

Correcte afhandeling van de schade. Goede uitleg over de afwikkeling en hoe te handelen.

Betreft een annulering met betrekking tot vliegreis in verband met ziekte reisgenoot.
Zowel door Sander en Carolien korrekt te woord gestaan en door hen professioneel geinformeerd wat te doen.
Teruggave is in kort tijdsbestek gerealiseerd.
Hiervoor mijn dank.

goed geholpen en doorverwezen naar waarborgfonds. tijdens de afhandeling van de schade goed geïnformeerd.

snelle hulp en advies bij melding. Directe respons op geleverde info.

Zeer behulpzaam en correcte afhandeling bij het annuleren van de door ons geboekte reis

Caroline heeft duidelijke uitleg gegeven en voor een snelle, correcte afhandeling gezorgd.

Advies was heel duidelijk. De schade is snel, professioneel en naar volle tevredenheid door Sander afgehandeld. Super blij mee!

Erg goed geholpen door Sander, blij dat het is opgelost met het verhalen van de schaden.

We worden altijd goed te woord gestaan. En de afhandeling gebeurt tot nu toe nog steeds snel en goed.

Snelle correcte afhandeling
Schade prima gerepareerd inclusief vervangende auto

Patricia informeerde mij prima over de mogelijke reparatie van onze kapotte laptop.
De opties van reparatiebedrijven waar mee gewerkt wordt.
Bij vragen van mijn kant wordt geduldig op geantwoord.
Na onze keuze van reparatiebedrijf werd alles snel in gang gezet.
Prima begeleiding dus!

Compliment voor de adviseur,door overstap van een andere tussenpersoon heeft de adviseur ons hele pakket overgenomen. De adviseur heeft de tijd genomen, service geboden,en heeft de juiste kennis in huis.Dat geeft een vertrouwd gevoel Super blij mee.

Fijne, persoonlijke en deskundige service en goed resultaat.
Snel antwoord.

Schade correct, en zeer snel afgewikkeld ! Mijn dank hiervoor!

meteen actie ondernomen en snel gehandeld, zonder daarbij onnodig veel vragen te stellen

Ze zijn attend, duidelijk en snel met afhandeling van de schade uitkering. Prima verlopen.

Patricia heeft ons zeer goed geholpen en ondanks dat we eigenlijk geen recht op vergoeding hadden alsnog een coulance weten te regelen met de verzekeringsmaatschappij voor de helft van het bedrag. Super bedankt hiervoor!

Bij aanvragen via mail of telefonisch is er direct reactie. Snelle afhandeling en antwoorden op de gestelde vragen.
Indienen van schade via de mail wordt direct opgepakt.
Of er uitbetaling voor een schade komt is meestal binnen een paar uur bekend.

Goede afhandeling en tevens goede uitleg en behulpzaamheid!

Zeer klantvriendelijk, afspraak worden zeer goed nagekomen.

Adviseur heeft duidelijk de werkwijze uiteengezet en het proces tot reparatie ingezet en beëindigd

Omdat ik zelf een hekel heb om grote (verzekerings) voorwaarden door te lezen en precies te begrijpen, met een mailtje gevraagd of mijn schade binnen de voorwaarden viel. Ik kreeg bijna per ommegaande bericht, dat mijn schade gedekt was en het verzoek de betreffende nota op te sturen. Op zondag de nota opgestuurd en maandagmorgen vroeg al het bericht dat het bedrag is overgemaakt. Ik zie vaak reclames van andere verzekeringen, maar dit heb ik nog nooit ervaren. Zo correct, professioneel, vriendelijk en super snel afgewerkt! Groot compliment en ik beveel hun ten sterkste aan! Klasse, Marnix.

Snelle en goede service. We werden goed op de hoogte gehouden in het proces en de voortgang.

Helder, duidelijk, vriendelijk geholpen.
Ik krijg retour geld van verzekering terug, ivm breuk bril.

Al sinds jaar en dag klant en altijd met tevredenheid geholpen. Ook in deze specifieke casus weer zeer tevreden.

De kostprijs van 3000 € voor de hypotheekaanvraag was buitensporig hoog.
Ik voel me flink belazerd, gezien het feit dat hij nauwelijks advies heeft gegeven, en ook heel weinig werk heeft gehad aan de simpele aflossingsvrije hypotheekaanvraag bij ASR. Hij heeft mij laten doen geloven dat een hypotheekaanvraag een omslachtige procedure is. Iets wat dus achteraf niet klopt. Beter zou zijn een reële prijs per gewerkt uur, en niet een vaste prijs voor een redelijk simpele, lage hypotheek van 140.000 €. Kortom, ik heb er spijt van dat ik met ¨van der Wal¨ zaken heb gedaan, omdat ik mij niet eerlijk voel behandeld. Ik heb er slapeloze nachten aan overgehouden. Ik had al bij de adviseur al aangeven de prijs bijzonder hoog te vinden, maar daar is niet op gereageerd. Bijzonder onelegant. In gesprekken met familie en vrienden zal ik niet nalaten mijn ongenoegen over ¨van der Wal¨ kenbaar te maken. Naar mijn mening zou een vergoeding voor een hypotheekaanvraag niet hoger mogen zijn dan 1 % van het hypotheekbedrag.

Wederom zijn we prima geholpen. Alles is snel en duidelijk verlopen.

Fijn contact en snelle afhandeling! Via de app alles kunnen aanvullen. Toen snel een mail gehad en 2 weken later al
het geld ontvangen!

We zijn goed en vriendelijk geholpen en ze had op alle vragen die we hadden een antwoord.

Snelle en persoonlijke afhandeling van de schade.

Sander staat altijd voor je klaar en zorgt voor kundig advies!!

Sander heeft ons vakkundig geholpen. Zowel in de communicatie met de schade hebbende als in het overleg met de verzekering. Hierdoor is het voor alle partijen goed en snel opgelost. We zijn dan ook zeer tevreden.

Snel en oplossingsgericht handelend met verstand van de voorwaarden van de polis.

Snel antwoord en afwikkeling van schade. Super vriendelijk behandeld!

Heeft alles goed uitgezocht en schade is vergoed ondanks dat ik met auto in buitenland ws

Altijd correcte en snelle reactie. Denken met je mee.

Snelle afhandeling
Flexibel qua toevoegen aanvullende informatie

Zoals altijd weer heel goed geholpen door vd Wal verzekeringen. Caroline het van onze brij van mails met Vrbo een een Engelse huiseigenaar en dossier weten te maken en ervoor gezorgd dat we ons geld terugkregen van de reisverzekering nadat we voor de 2e keer niet konden reizen door Corona. Bedankt!

kort en bondig wordt uitgelegd wat er verwacht word( aanleveren diverse stukken/nota's), waarna er zeer snel gereageerd wordt.
ook fijn dat carolien de reacties van de verzekeringsmaatschappij deelt.
vervolgens is het dossier snel en naar volle tevredenheid gesloten!

Zeer tevreden over alles.
Toppie.
Kan niet beter.
Een telefoontje en het wordt heel goed geregeld

Korte lijnen en snelle afwikkeling! Denkt bijzonder goed mee!

Zoals altijd meteen geholpen bij onze schade, met name het persoonlijke aspect is echt top bij van der wal! Meer nog dan dat je iets terug krijgt, persoonlijke aandacht en meteen alles oplossen, dank!

Het is eindelijk gelukt. Door de nieuwe hypotheek wordt onze maandlast een heel stukminder.

Duidelijke communicatie en informatie.
Snelle wijze van afhandelen.

Duidelijk, alles werd zoals altijd perfect geregeld