Zeer onbeleefd te woord gestaan. Na 3 keer een vraag te hebben herhaald, omdat ik geen antwoord kreeg, viel ze uit tegen me en verbrak ze de verbinding. Ik was het hele gesprek correct gebleven en heb haar constant met u aangesproken.
Omdat ik toch echt een antwoord nodig had belde ik haar direct terug om mijn vraag nogmaals te stellen. Nu kon opeens wel het antwoord opgezocht worden.
Ook op de vraag waarom ze dit niet meteen de eerste keer had kunnen opzoeken kreeg ik geen antwoord. Nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan.
Het ging over een brommerverzekering voor een oldtimer. Waarschijnlijk had ze niet in de gaten dat ik samen met mijn partner bij een andere vestiging van hen een hypotheek heb afgesloten en verschillende verzekeringen heb lopen. Misschien was ik anders wel vriendelijk te woord gestaan??