Anoniem | Hypotheek
08-05-2016
Eerst was het contact goed en snel. Wij kregen duidelijk advies en alles leek soepel te verlopen. Voor de zekerheid hadden wij een week van te voren nog gevraagd of alles goed zou komen, en dit werd bevestigd. Tot een dag voor de overdracht opeens bleek dat het toch niet geregeld was.
Nu weten wij natuurlijk niet hoe het contact tussen de bank en hypothiek is gegaan. Het kan ook een fout geweest zijn van de bank. Maar wij vinden het vooral vervelend dat er niet eerder is aangegeven dat het onzeker was dat het geregeld zou zijn. Daarnaast had hypotiek beter onze documenten kunnen controleren.