Het gesprek was heel helder en duidelijk,goede uitleg over de diverse verzekeringspakketten zodat wij een juiste keuze konden maken.

Zeer prettig gesprek gehad met Wendy ivm vragen vanuit mijn kant over reis- en annuleringsverzekering en autoverzekering. Duidelijke en heldere uitleg over de verschillende opties. Meedenkend en adviserend op mijn verzoek. Daarnaast vriendelijk en behulpzaam.

Susanne heeft me altijd goed geholpen bij het regelen van de lekkage schade op de zolder.
Kreeg met regelmaat een mailtje met de vraag of het me lukte de schadeformulieren bij elkaar te krijgen.
Waarbij ze steeds aanbod om me hierbij te helpen indien het nodig was.

Deskundigheid, geduld en aandacht voor de klant staat centraal.

Karin Stevens heeft ons heel goed en snel geholpen bedankt daar voor

Goede en duidelijke uitleg.
Snelle en goede afwikkeling.

Duidelijk ter zakenkundig advies geven over de verzekeringen enz. Het was een prettig gesprek. En de zezekerings op geschoont was na 4 jaar ook weer nodig de map is nu wel wat ye groot maar dat komt ook weer goed zodat alles weer goed komt.

Zeer geduldig en duidelijk, vraagt door en is volhardend om de juiste info te verkrijgen en dan te verwerken. En regelt zaken vlot en duidelijk.

Contact via de mail ivm stormschade
Snelle reactie, duidelijke vraagstelling
Heel, heel goede opvolging en afwerking
Chapeau !!

Hadden stormschade, en alles via Karin super snel en keurig geregeld.
Heel blij mee!

Snelle reactie en uitkering van schade! Top geregeld!!

Prettig contact met Karin. Stormschade netjes afgehandeld. Toen de expert de schade kwam bekijken, dacht ik ``Dit wordt niks`` Toch is het meegevallen en ben tevreden

Susanne is altijd klantvriendelijk en zeer Goed in haar werk weet waar ze over praat

Vriendelijk telefoongesprek.super afgehandeld.voor mij een 10.

Karin , bedankt voor het snelle afhandelen , super.
Hartegroet.

Beste Karin,

Bedankt voor uw mail en wat u voor ons doet m.b.t. onze schade en dat u schrijft:
Ik help u met alle plezier.

Hebben we nog een eigen risico of wordt de schade volledig vergoed?

Met vriendelijke groeten
Martien Stoop

Prettig contact gehad met mevrouw Stevens, vriendelijk in de omgang en ze hield ons op de hoogte van de voortgang van het dossier. Wij zijn blij met haar als contactpersoon.

Na een schoorsteenbrand werden we zelf gebeld voor wij konden bellen, vervolgens werd alles heel snel afgehandeld.

Zeer vriendelijk en goed advies heeft ze mij gegeven, zeer goed duidelijk gesprek en goed meedenkend.

Prettig gesprek met de werknemer.Nam alle tijd voor mij

Wendy communiceert begrijpelijk en is klantvriendelijk

Prettig gesprek Alles goed doorgenomen Verder was alles nog oké dus niets hoeven veranderen

Zeer vriendelijke, kundige en snelle afhandeling van onze schade aan de kast. Op een perfecte manier opgelost en afgewikkeld.

Duidelijke communicatie en een overzichtelijk aanbod geleverd. Snelle reactie op vragen of bij onduidelijkheden.

goed gesprek en goed advies gegeven, uitgebreid over alle verzekeringen gesproken en overlegd.

Vriendelijk en duidelijke uitleg.Goed advies gegeven.

Fijn gesprek gehad, duidelijke uitleg. Ben zeer tevreden!

Een prima gesprek gehad over de lopende verzekeringen.
Met bijpassend adviezen.

Mevrouw Blankers heeft mij goed geadviseerd, was een prettig gesprek

Vriendelijk, behulpzaam en duidelijk, het was een prettig geprek

prettig gesprek met karin en ze was goed mee denkend

Ingeschreven voor cirkl wat voor ons totaal niet van toepassing was. (Gelukkig hebben we daar niet voor hoeven betalen)
Om voor zo,n hoog mogelijk bod van ons huis te gaan krijgen kreeg ik niet t gevoel van waar ik wel vanuit was gegaan dat verbrugge daar voor staat.
1,25% verkoop kosten is niet niks vandaar.....

Prima en snelle afwerking van de gemelde schade, hartelijk dank

Prima advies waarbij alle financiële aspecten en werden meegenomen en goed gekeken werd naar de levensfase icm en de wensen.

In 2 dagen werkelijk alles geregeld, van aanbod tot aan afsluiting. Persoonlijk nauw contact, goede uitleg en duidelijk.

Een geweldig mens die eerlijk en correct advies geeft

Fijn dat er iemand is die naar je luistert en dan weet wat jij aan verzekering wilt
Je digitale onzekerheid kent
Ook al bel je op het eind van de werktijd je toch nog te woord staat.
Alom een pluim 👍

Ik belde met de vraag wat ik moest doen als ik bij mijn huidige verzekeraar mijn polissen wilde opzeggen, om deze onder te brengen bij de ZLM. Nou, het antwoord van Hella was duidelijk, helemaal niks. Ze heeft mij kort en duidelijk alles uitgelegd, vervolgens alles per mail naar mij gestuurd om alles op mijn gemak nog eens door te lezen. Vervolgens heb ik besloten om de overstap door te laten gaan en binnen enkele dagen had Hella alles voor elkaar. Duidelijk en deskundig advies door een heel prettige medewerker van de Verbrugge Groep in de persoon van Hella Nieuwaal.

Een prima telefonisch gesprek over ons verzekeringspakket.
Kundig advies en uitzoekwerk waar nodig.

Prima advies gehad, zowel telefonisch als via mail. Snelle en duidelijke reacties van Hella en ons goed de tijd gegeven om alles te bekijken, het is nmlk een behoorlijk compleet verzekerings pakket. Eind conclusie: zeer tevreden hoe alles is gegaan met Hella van Nieuwaal en beveel ze zekers aan ;)

Het is natuurlijk via de corona allemaal telefonische gegaan.
Duidelijke uitleg gekregen.
Kon ieder moment bellen als ik vragen had.
De overstap is fijn verlopen.
Een echte aanrader...

Hella is prettig om mee te spreken. En attent. Daarom vind ik het een 5 waard.

Mevrouw Van Nieuwaal werkt pro actiefen is betrokken bij de klanten; hoewel er geen directe aanleiding voor was heeft ze toch nog even na mijn overstap van een andere verzekeringsinstantie naar Verbrugge nog een aantal keren bepaalde zaken geverifieerd. Ze heeft duidelijk en begrijpelijk advies gegeven en is te allen tijde bereid om te helpen. Hella heeft een prettige manier van werken en is erg dienstverlenend.

Ze heeft ons heel goed geholpen alles duidelijk uitgelegd en goed uitgezocht en was vriendelijk

om dat ze goed luister naar wat wij de zeggen hadden. en om de goed heeft gehandeld

Hella heeft uit eigen beweging gebeld en ik heb aangegeven dat op enkele kleine puntjes na, alles naar tevredenheid loopt. Ik had alleen nog vraag over inboedelverzekering, of er korting gegeven werd indien een volledig alarmsysteem geïnstalleerd was. Hella heeft dat bevestigd o.v.b. dat er een politie keurmerk moest zijn afgegeven. Ze heeft me dat keurig volgens afspraak schriftelijk bevestigd en wel vrij kort na ons gesprek. Grote klasse! Dat maak je helaas niet altijd mee, ondanks dat dit wordt toegezegd.
Tevens had ik haar de vraag gesteld voor maandelijkse automatische incasso, i.v.m.feit dat wij vaker dan normaal en langer op vakantie zijn en met name in de periode, dat de jaarrekening van de verzekeraar komt. Ik had aangegeven eerder als eens gebeld te hebben, omdat de jaar afrekening eerder te kunnen ontvangen. Korte tijd na ons gesprek heeft Hella mij dit reeds schriftelijk bevestigd en e.e.a. direct aangepast, omdat Klaverblad verzekeringen hiervoor ook geen extra kosten in rekening brengt.
Tip aan de directie van Verbrugge: Ben zuinig op zulke fantastische medewerkers, daar kom je heel veel verder mee!
Een zéér tevreden klant!👍

super goed overleg gehad met alles.
wat mail verkeer heen en weer, maar op zéér kort termijn alles goed geregeld.
toppie toppie

Alles duidelijk uitgelegd en goed geinformeerd en alles goed verlopen met het overgaan naar zlm

Ze wist me goed op de hoogte te stellen van de ins en outs die bij de verzekering komen kijken en daarbij een passend advies te geven.

Hella is meedenkend en neemt echt de tijd voor je bij het vinden van de juiste verzekering. Ze neemt je vragen serieus en probeert deze in samenspraak met de verzekeraar zo goed mogelijk te beantwoorden.