Anoniem | Hypotheek
19-08-2023
De adviseur heeft ons prima geholpen bij het geven van informatie over hypotheek mogelijkheden tot het daadwerkelijk samenstellen van de hypotheek. Zij had belangstelling voor ons en was altijd bereid om onze vragen te beantwoorden.
Het feit dat ieder contact geld kost, mag iets duidelijker naar voren komen bij de informatie vooraf.
Reactie van Van Kooten Financiële Raadgevers:
Allereerst dank voor de moeite om een review achter te laten, wij waarderen dit zeer. Dan voor de plezierige samenwerking en het gestelde vertrouwen. Wij werken op basis van uurloon, wij rekenen de tijd door die wij besteden, als niet duidelijk genoeg is geweest dat dit zo werkt dan vinden wij dit oprecht vervelend. Fijn dat jullie het benoemen, dan kunnen wij ervan leren. Heel veel geluk en wij hopen jullie zeker weer terug te zien.