Review door Maarten

Matige tot slechte telefonische bereikbaarheid. Adviseur (en kantoor) had het duidelijk erg druk. Daardoor nogal kort door de bocht adviesproces. Op eigen initiatief werden geen alternatieven aangeboden, zowel qua hypotheekverstrekker, als qua invulling. Kwam vaak over als "take it or leave it". Heb de service daardoor als matig ervaren. Voelde als onpersoonlijk. Ook wat onduidelijkheid over vervanging van adviseur bij afwezigheid/onbereikbaarheid. Had duidelijker over gecommuniceerd kunnen worden en daarmee wat irritatie kunnen worden voorkomen. Uiteindelijk wel tevreden over eindresultaat. Hypotheek is uiteindelijk, op basis van aangepaste voorwaarden, wel geregeld. Pluim daarvoor.