Over het algemeen leek het hem weinig te interesseren (wij hadden duidelijke wensen maar hij kwam pas met de juiste hypotheekvorm nadat hij per ongeluk een verkeerd advies had gestuurd), slordig (kregen per abuis vertrouwelijke informatie van andere klanten toegestuurd). Veel stress om deze adviseur gehad terwijl zijn kennis en kunde ons juist had moeten helpen.