Review door YB

Ik wist een dag van te voren al dat ik 24 uur vertraging zou hebben ivm een orkaan. Ook had ik van mijn Reisassistent al vernomen dat de vliegtuigmaatschappij hier geen geld voor terug geeft omdat ook zij hier niks aan konden doen.
Ik belde op en de adviseur heeft direct een aantekening gemaakt toen ik terug kwam gaf ik hem opnieuw een belletje dat het gelukkig bij de 24 uur vertraging bleef. De adviseur stuurde mij direct de in te vullen formulieren op zonder dat ik weer mijn hele verhaal hoefde te doen. Na het terug sturen heeft de adviseur alles heel snel voor mij in orde gemaakt en had ik binnen een week al een mooi bedrag vergoed gekregen. Super fijn als.je nergens op rekend