Zowel goede als zeer slechte punten
Ze waren vriendelijk, goed bereikbaar, wilden graag goed advies geven, goede uitleg en mochten vragen stellen zoveel we wilden. De eerste keer konden we meer lenen als de tweede keer, de tweede keer meer als de derde keer. Door salarisverhoging mee te nemen was de hypotheek pas een week voor de overdracht rond! Grote stress en was onnodig. Eigenlijk dus slechte voorlichting. Soms gaven ze informatie en een week later kregen we andere informatie. We hadden het idee dat ze fouten hadden gemaakt en dat niet wilde toegeven. Ook moesten we veel formulieren met foutieve gegevens tekenenen, dat vond ik zelf erg vervelend. Het kwam allemaal erg slordig fout en vervelend over. Maar nogmaals, ze waren wel erg vriendelijk, wilden graag helpen, goed te bereiken en beantwoorden altijd onze vragen.
Bron: extern