Anoniem | Hypotheek
14-09-2020
Ongelooflijk slecht
Via dit kantoor hebben wij het ontslag van hoofdelijke aansprakelijkheid aangevraagd. Onze ervaringen:
- Gebrek aan kennis, weet niet welke stukken dienen te worden aangeleverd. Heeft in 2020 de stukken aangeleverd volgens de criteria van 2019, waardoor wij onverwachts extra kosten moesten maken voor het opmaken van een rapport. Kan dus niet adequaat adviseren. Fungeert slechts als een doorgeefluik (waar wij wel € 2200 voor moeten betalen).
- Administratie is niet op orde, adviseur heeft geen net overzicht van de reeds aangeleverde stukken. Vraagt daardoor weer om stukken die al zijn toegezonden. Ziet toegezonden stukken over het hoofd.
- Biedt geen excuses aan, schuift alles af op de doorlooptijden van de bank en weigert fouten in te zien.
De werkwijze van dit kantoor heeft ons in deze stressvolle periode (scheiding) alleen maar meer frustraties bezorgd. We zijn nu bijna 5 maanden verder en het ontslag van hoofdelijke aansprakelijkheid is nog niet afgerond.
Bron: extern